Notre concession Mercedes-Benz situee a Belfort recherche : un(e) Receptionnaire Apres-Vente vehicules utilitaires et poids lourds (H/F). Rattache(e) au Chef Apres-Vente, vous integrez nos equipes et vous aurez l'opportunite d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes : - Accueillir le client et receptionner son vehicule, - Proposer et valider l'offre de reparation adaptee a son besoin, - Conseiller les clients sur les travaux a realiser, - Promouvoir les ventes additionnelles, - Planifier les interventions en atelier, - Facturer et restituer le vehicule avec explication des travaux effectues, - Suivre la qualite de la prestation fournie par nos services Apres-Vente, - Fideliser les clients
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