Notre Client, entreprise spécialisée dans le transport et la distribution de colis, recherche un(e) : RESPONSABLE DE SITE H/F.
Vous êtes responsable de coordonner les opérations de livraison des marchandises commandées (en petits colis) et vous jouez un rôle clé dans la supervision des chauffeurs-livreurs, de l'exploitation, du quai et de l'entretien des véhicules et dans la gestion du site.
Raison d'être :
1. Assurer la rentabilité de chaque tournée,
2. Assurer la qualité du travail (bonne exécution par rapport aux clients et la motivation à garantir).
Vos responsabilités :
1. Planifier et contrôler les tournées de livraison mises en place par les clients,
2. Assigner les tâches et les itinéraires aux chauffeurs-livreurs en fonction de leur disponibilité, de leur expérience et de leur zone de travail,
3. Veiller à ce que les chauffeurs-livreurs respectent les normes de sécurité routière et les politiques de l'entreprise en matière de conduite,
4. Suivre les livraisons en temps réel et résoudre les problèmes éventuels liés aux retards, aux colis perdus ou aux clients mécontents,
5. Communiquer avec les clients pour leur fournir des mises à jour sur leurs livraisons et résoudre les problèmes éventuels,
6. Maintenir des rapports précis sur les performances des chauffeurs-livreurs, les délais de livraison et les problèmes rencontrés,
7. Identifier les possibilités d'amélioration des processus de livraison et proposer des solutions adaptées,
8. Gérer des rendez-vous clients.
Compétences requises pour le poste :
1. Être réactif vis-à-vis de l'activité, organisé et à l'écoute,
2. Capacité rapide de décision ou de tranchement (au regard des plannings ou des tournées, etc...),
3. Communication adaptée, anticipation,
4. Fixer les objectifs pour les équipes,
5. Contribuer à l'évaluation des équipes,
6. Maîtrise de l'anglais appréciée (facultatif).
Profil :
1. BAC +2/3 (expérience plus importante que diplôme),
2. Expérience sur poste similaire.
Type de contrat : CDI Statut Cadre
Rémunération annuelle brute : 42 000 à 54 000 euros (selon profil et expérience)
Salaire négociable : OUI
Date d'entrée en poste : Dès que possible
Lieu d'exercice de la fonction : VANNES (56) / Secteur Morbihan et Finistère
Avantages & autres :
1. Poste en CDI,
2. Voiture de fonction,
3. 10 RTT,
4. Intervention possible en cas de changement de planning ou accident en dehors des horaires classiques de bureau.
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