1. Assurer le développement du Chiffre d’Affaires, la responsabilité de la relation clientèle et le suivi budgétaire des prestations confiées en France et à l’international :
· Prospection commerciale
· Participer à des colloques, des congrès en lien avec le secteur d'activité de l’Institut, rédiger ou collaborer à la rédaction d’articles / de publications scientifiques
· Gestion de la relation client, diagnostic des besoins clients, réalisation de devis et propositions méthodologiques : définir le type d’études (qualitative ou quantitative), la méthodologie employée (entretien, réunion de groupes, questionnaire, échantillonnage de population, enquête…), le contexte, les objectifs, les délais et les coûts, …
· Demande de devis auprès des services internes (Production / Call center/ Achats (estimation temps, faisabilité…))et auprès de prestataires externes
· Est responsable de l’enveloppe budgétaire et des objectifs commerciaux confiés
2. Développer des solutions et méthodologies marketing, quantitatives et sensorielles et assurer une veille sur l'ensemble des outils disponibles sur le marché dans ce domaine
3. Superviser, coordonner la réalisation et la production des études
· Gérer les contacts avec les prestataires externes (recrutement, terrain, statistique, traducteurs) et l’équipe sous sa responsabilité
· Réaliser la répartition et le lancement des études avec les informations techniques associées
· Mettre en place des outils de pilotage et suivre l’activité (gestion et optimisation des temps…)
· Planifier les activités selon les priorités (délais, moyens, coûts) et les contraintes
· Valider les cibles à recruter, les screeners et les questionnaires d’évaluation
· Etablir le plan de traitement statistique et la trame du rapport de l’étude
· Rédiger les conclusions, les synthèses et les recommandations des rapports
· Contrôler et vérifier les résultats du rapport, la cohérence des résultats et garantir la qualité des résultats avant envoi au client.
· Présenter oralement les résultats au client.
· Être garant(e) du suivi et du respect du brief de l’étude et des cahiers des charges/devis/contrats/protocoles signés par les clients en repointant les étapes du terrain, les analyses statistiques et le rapport d’étude
· Être garant(e) de la qualité de toutes les prestations fournies
· Être responsable de la bonne répartition des études confiées sur toute l’année afin d’assurer une activité continue pour l’équipe
4. Gérer le développement des compétences des membres de l’équipe :
· Gérer et planifier les ressources humaines de l’équipe (besoins en personnel, évaluations, formations du personnel...)
· Animer, motiver et mobiliser l’équipe
· Evaluer, développer les compétences de ses collaborateurs
· Optimiser les outils, les moyens et l’organisation de l’équipe en interface avec les autres pôles
* Êtes de formation Master en études Marketing et Sensorielles ou Ecole d'Ingénieur
* Disposez d'une expérience confirmée dans le domaine des études quantitatives, qualitatives, sensorielles et marketing et avez effectué au moins une partie de votre carrière dans un institut d’études. Une expérience dans l’univers des services serait souhaitable.
* Maîtrisez l’anglais à l'oral et à l'écrit
* Êtes organisé(e), pragmatique et rigoureux(se), avez un bon esprit d'analyse et de synthèse
* Êtes créatif(ve) et attachez une grande importante à la qualité des livrables aussi bien sur le fond que sur la forme
* Êtes une personne engagée et qui a le sens des responsabilités sur ses projets
* Êtes autonome, et réactif(ve), savez gérer les priorités et avez le sens de l'écoute client
* Êtes doté(e) d'une réelle curiosité
* Déplacements à prévoir
* Le lieu du poste à pourvoir étant situé dans nos locaux à Périgueux (24).
Entreprise à taille humaine, notre partenaire réalise des études consommateurs sensorielles et marketing, qualitatives ou quantitatives, adaptées à chaque phase du développement produit, en France et à l’international. Il a développé un réseau de plus de 20 partenaires certifiés au niveau international (Allemagne, Italie, Espagne, Pologne, Royaume-Uni, USA, Chine, Inde…).
Son expertise s’applique à de nombreux secteurs comme la cosmétique, la parfumerie, l’agroalimentaire, les transports, la mode, les accessoires, les jouets, la papeterie, les animaux de compagnie, la maison, la santé et le sport…
Son équipe pluridisciplinaire est constituée de sociologues, statisticiens, analystes sensoriels et chargés d’études qualitatives et quantitatives expérimentés et sensibles aux approches innovantes.
Notre partenaire dispose de moyens variés (communautés online, salles de bains, salles de sniff tests, laboratoire d’analyses sensorielles…) et développe constamment de nouvelles méthodologies en lien avec des chercheurs et experts en Sciences-Humaines et en neurosciences.
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