Au sein de l'équipe Service Marchés et rattaché au Responsable Service Marchés, vous travaillez en étroite collaboration avec les clients, les équipes commerciales, la logistique, les entrepôts, l'IT, les affaires réglementaires, le marketing et les transporteurs. Vous intervenez dans le respect des valeurs Coloplast.
Vos missions\_
- Traiter les éventuels litiges liés au prix.
- Traiter les propositions commerciales en relation avec le représentant régional et prendre en charge les nombreuses demandes de prix et des marchés (de gré à gré).
- Assurer la veille et la gestion des appels d'offres et être support auprès des forces de vente (40% des missions).
- Traiter et gérer des documents administratifs en vue de la finalisation des appels d'offres.
- Gérer les boites mails service et traiter les demandes clients internes/externes.
- Gérer les groupements hospitaliers et centrales de référencement ; mise à jour et création des adhérents.
- Collaborer à la mise en place des procédures du service marchés.
Votre profil\_
- Vous justifiez d'une expérience obligatoire au sein d'un Service client d'une entreprise et/ou d'une première expérience au sein d'un département ADV Service marchés.
- Vous savez gérer des litiges commerciaux.
- Une expérience ou connaissance dans le domaine de la santé est un plus.
- Vous avez un sens aigu du service aux clients, une aisance relationnelle, de l'organisation et de la rigueur.
- Vous aimez le travail en équipe.
- Vous avez une aisance avec les outils informatiques.
Nous vous offrons\_
- Un CDI au sein de la filiale française des Laboratoires Coloplast, basée à Fontenay-sous-Bois, à 5min à pied de la station RER de Val de Fontenay.
- Un accueil lors du Welcome Day pour vous approprier notre culture d'entreprise.
- Un Onboarding pour découvrir notre métier et notre marché.
- Un management bienveillant et à l'écoute.
- Un package de rémunération comprenant un fixe + variable + intéressement et participation.
- Un dispositif souple de télétravail et en moyenne 16 RTT par an en supplément des congés légaux, ainsi qu'un compte Epargne Temps (CET).
- Un CSE offrant de nombreux avantages.
- Une couverture sociale (mutuelle et prévoyance) pour vous et vos enfants ainsi qu'un contrat de retraite complémentaire après 1 an d'ancienneté.
- Des opportunités d'évolution au sein d'un groupe international leader sur son marché.
Un business sans intégrité n'est pas un business Coloplast" : Coloplast maintient un niveau élevé d'exigence en matière de conduite éthique. Nous avons acquis notre réputation grâce à nos efforts et à un engagement de plusieurs années à faire ce qui est juste en menant nos activités avec respect, sans jamais compromettre notre intégrité. Nos employés sont tenus de se montrer à la hauteur de cette attente et de faire part de leurs préoccupations ou de leurs questions.
Dans le cadre de son ambitieux programme de croissance, Coloplast conçoit, fabrique et commercialise des produits et services qui facilitent la vie de personnes souffrant d'altérations physiques intimes. Nous employons plus de 16 000 personnes dans le monde et nos produits sont distribués dans plus de 143 pays, ce qui fait de Coloplast l'un des leaders mondiaux du dispositif médical. Nous cherchons continuellement à développer nos activités avec l'ambition de progresser constamment. Pour cela, nous envisageons de nouvelles opportunités, nous apprenons et trouvons de nouvelles manières de faire.
Coloplast s'engage à être une entreprise inclusive où les collaborateurs s'épanouissent et ont un fort sentiment d'appartenance. La diversité est valorisée. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler quels que soient leur origine, leur sexe, leurs moeurs, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur âge, leur situation de famille ou de leur grossesse, leurs caractéristiques génétiques, leur particulière vulnérabilité résultant de leur situation économique, apparente ou connue de leur auteur, leur appartenance ou de leur non-appartenance, vraie ou supposée, à une ethnie, une nation ou une prétendue race, leurs opinions politiques, leurs activités syndicales ou mutualistes, leurs convictions religieuses, leur apparence physique, leur nom de famille, leur lieu de résidence ou de leur domiciliation bancaire, ou en raison de leur état de santé, leur perte d'autonomie ou de leur handicap, leur capacité à s'exprimer dans une langue autre que le français.
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