Chef de secteur accueil-caisse h/f

Entreprise

Le cabinet de recrutement CRDL recherche pour l'un de ses clients, un Chef de secteur accueil-caisse H/F


Poste

Missions principales :

* Prenez la responsabilité du secteur caisses/accueil de l'un de nos magasins
* Managez votre équipe (de 20 à 90 collaborateurs)
* Assurez l'accueil classe, la gestion des conflits et la gestion des plannings de vos équipes
* Proposez et suivez des plans d'action afin d'optimiser la fluidité des clients
* Contribuez pleinement au développement du chiffre d'affaire et de la satisfaction client
* Contribuez à faire des services un véritable avantage concurrentiel
* Managez et pilotez l'organisation des services suivants : caisse, accueil, services
* Mettez en place des plans d'actions correctifs pour améliorer les performances du magasin
* Développez le chiffre d'affaires de vos rayons
* Managez, formez et montez en compétences une équipe d'environ 20 collaborateurs.

Profil recherché
* Expérience de 4 à 7 ans en grande distribution
* Expérience en management d’équipe (gestion de 10 à 15 collaborateurs)
* Bonne maîtrise des techniques d'encaissement
* Capacité à gérer la pression et à s’adapter aux imprévus
* Sens du service client et excellent relationnel
* Statut cadre
* Disponibilité les week-ends