A propos de l'entreprise :
Qui sommes-nous ?
Orange Cyberdefense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en oeuvre et leur gestion opérationnelle.
Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de plus d'1 milliard d'EUR en 2023, et plus de 3000 experts dédiés à la cybersécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre raison d'être est de construire une société numérique plus sûre.
A propos du poste :
Vos missions :
Vous êtes passionné(e) par le domaine de la CyberSecurité ?
Vous êtes curieux.se, vous aimez apprendre de nouvelles choses tous les jours et vous avez envie de contribuer au développement d'Orange Cyberdefense ?
Alors, venez rejoindre le SOC, nous recherchons un ingénieur support pour intégrer une équipe qui assure le maintien en condition opérationnelle (MCO) et le maintien en condition de service (MCS) des systèmes et infrastructures pour un client dédié, en garantissant un support technique de niveau 3.
Cette équipe a pour principales missions :
Support Technique : Fournir un support de niveau 3 pour les incidents critiques et complexes;
Diagnostic et Résolution : Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en profondeur sur les technologies spécifiques;
Documentation : Créer et maintenir la documentation technique, les procédures et les guides de dépannage;
Collaboration : Travailler avec les équipes de développement et de niveau 2 pour résoudre les problèmes et améliorer les processus;
Formation : Former et encadrer les ingénieurs de niveau 2 sur les technologies et les meilleures pratiques;
Reporting : Produire des rapports d'incidents, d'analyses et de recommandations pour le client.
Profil recherché :
Vos atouts et compétences clés pour le poste:
Formation : Diplôme en informatique ou domaine connexe.
Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en support technique, avec une expertise en MCO/MCS.
Compétences Relationnelles : Excellentes capacités de communication, sens du service client et aptitude à travailler en équipe.
Technologies : Expertise des systèmes d'exploitation (Windows, Linux), des bases de données (SQL Server, PostgreSQL), des réseaux (TCP/IP, VPN), et des applications métiers (Qradar, Splunk, Mendiant, Tenable etc...).
Outils de Support : Maîtrise des outils de ticketing et de monitoring.
Scripts et Automatisation : Compétences avancées en scripting (Bash, PowerShell, Ruby) pour l'automatisation des tâches.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.