Poste : Rejoignez une équipe de 13 collaborateurs au sein du service "OPS Services SI - Flux et Téléphonie" en tant que Delivery OPS F/H basé sur le site de Niort.
En tant que Delivery OPS, votre mission sera de participer et animer la roadmap des solutions Flux et téléphonie en étroite collaboration avec les équipes de développement de COVEA (TSI Flux).
Et concrètement ?
- Organiser les montées de version des produits : Genesys, Alcatel, Logepal, EPTICA, Verint, Nice, ...
- Piloter en production des projets digitaux, flux et téléphonie
- Capter et traiter les évolutions demandées par les métiers pour partager et vulgariser les besoins aux équipes d'admin et d'expertise
- Anticiper et détecter les évolutions et potentielles difficultés avant mise en production et identifier les solutions de contournement
- Contribuer à la mise en oeuvre du modèle SRE
- Assurer la relation avec les équipes projets, TSI, et Centre des Opérations.
- Organiser et suivre au quotidien la qualité, la sécurité, l'obsolescence et la performance de fonctionnement en production du patrimoine développées sur ces produits
Les domaines techniques en responsabilité sont à l'échelle Covea, les solutions adressent les besoins des 3 Datacenters (Saran, Niort, Le Mans/Chartres) et les utilisateurs sont multimarques (GMF, MAAF, MMA, COVEA, ...)
Profil : Vous êtes un expert en gestion de projets SCRUM avec un sens aigu du service client. Vous excellez dans l'accompagnement au changement et la mise en oeuvre de solutions automatisées. Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum.
Vous devez être capable d'accompagner les autres membres de l'équipe et de partager votre expérience.
Vous devez adopter une posture professionnelle vis-à-vis de nos clients, que ce soit pour l'accompagnement de la livraison des projets ou en période de crise lors d'incidents.
Nous recherchons une personne :
- Disponible pour travailler certains week-ends lors des livraisons informatiques.
- Rigoureuse, avec un sens pratique et une forte orientation vers l'" exploitabilité ".
- Collaborative, appréciant particulièrement le travail en équipe.
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !
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