La Direction du Conseil Interne a pour mission d’accompagner Hermès et ses différentes Directions Générales dans sa transformation, sur des sujets d’importance ou transverses. Dans ce cadre, la Direction du Conseil Interne propose des évolutions en termes d’organisation, de processus et d’outils.
La Direction du Conseil Interne pilote un portefeuille de projets couvrant un large périmètre d’intervention :
• Stratégie et études : étude de marché, élaboration de visions stratégiques, schéma directeur supply chain…
• Organisation : états des lieux et recommandations d’évolution d’organisation
• Efficacité opérationnelle : amélioration des processus magasin, du développement produit, de la supply chain, …
• Accompagnement du changement et pilotage de projets majeurs ou transverses du Groupe (développement durable,
Au travers des projets qui lui sont confiés, elle propose des recommandations et accompagne leur mise en œuvre.
L’équipe se compose de deux Responsables de Projets et de trois Chefs de Projets.
Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible et sera basé au Pré-Saint-Gervais.
Employeur responsable, nous nous engageons dans les diversités, l'éthique et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Les missions :
En tant que Chef de Projet, vous intervenez sur un champ d’application très large au sein de la Maison :
1. Les filiales et divisions métiers (telles que Hermès Maroquinerie Sellerie, La Montre Hermès, Hermès Maison, …) ;
2. Les filiales et les zones de distribution au sein du Groupe, en France mais aussi à l’étranger ;
3. Les directions centrales et fonctions supports de la Maison (telles que la Direction Artistique, la Logistique, la Communication, …)
Vous menez vos missions auprès des clients internes dans le respect des engagements :
4. Identifier les besoins et réaliser le cadrage en amont des projets (définition de la problématique et de la méthodologie…)
5. Organiser et mener les travaux avec les différents contributeurs internes (analyses, entretiens, ateliers de travail…)
6. Proposer des recommandations
7. Identifier les actions de gestion du changement nécessaires et participer le cas échéant à leur mise en œuvre
Selon la taille et les spécificités des projets, vous intervenez de façon autonome avec le support du Directeur Conseil interne ou sous la responsabilité d’un Responsable de projet. Vous pourrez encadrer des stagiaires et être amené ponctuellement à travailler avec des consultants externes.
Vous contribuez au développement de l’équipe Conseil interne et de son rôle au sein d’Hermès :
8. Développer des relations durables avec l’ensemble des clients internes : suivi régulier à l’issue des projets, identification de nouveaux besoins
9. Capitaliser sur ses expériences, afin de favoriser la transversalité entre les différentes entités
10. Réaliser une veille active sur les enjeux clés de la Maison et identifier les opportunités associées
L’ensemble des missions réalisées par la Direction du Conseil Interne doit être entrepris avec un fort esprit de service qui se manifeste notamment par :
1. une adaptabilité de nos prestations aux singularités de la Maison Hermès et aux besoins des clients tout en restant indépendant,
2. une implication forte sur l’ensemble de missions en proposant des solutions pragmatiques et porteuses de valeur ajoutée,
3. une grande capacité d’écoute et de souplesse relationnelle,
4. un respect des engagements et des délais annoncés,
5. un accompagnement dans la durée de nos clients.
Profil attendu :
Expérience :
11. Bac + 5 (Ecole de Commerce ou d’Ingénieur, ou équivalent)
12. Expérience confirmée au sein d’un cabinet de conseil en stratégie et management (environ 5 ans). Une expérience du secteur Biens de consommation et Distribution sera valorisée.
13. Les missions de conseil orientées sur des problématiques Supply/Ops pourraient être un plus.
Qualités requises :
14. Compétences analytiques et capacité à aborder un large spectre de sujets
15. Qualité d’écoute,
16. Expérience confirmée en gestion de projet
17. Forte autonomie, capacité à travailler sur plusieurs missions en parallèle
18. Qualité de communication écrite et orale, pédagogie
19. Aisance et finesse relationnelle, capacité à interagir avec des interlocuteurs de tout niveau
20. Ethique et respect de la confidentialité
21. Sensibilité aux métiers du luxe et de l’artisanat
22. Anglais courant indispensable
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