Softway Medical recrute ses futurs Technicien Infrastructure F/H à Fuveau !
Rattaché à notre Direction Infrastructure, vous êtes en charge de la supervision et la maintenance des infrastructures de nos clients et de nos datacenters. Vous contribuez ainsi à l'amélioration de la qualité du support technique et du service client.
Voici vos futures missions :
* Résolution des incidents techniques remontant de la supervision ou des appels clients,
* Diagnostic, traitement et suivi des demandes clients dans le respect de nos engagements (GTI, GTR),
* Communication régulière et réalisation de comptes rendus auprès des clients dans la gestion et le traitement des incidents et des demandes,
* Mise à jour des versions des différents produits,
* Assistance des techniciens et prestataires de maintenance sur site,
* Participation à la mise à jour des procédures liées à votre activité.
Les compétences requises pour ce poste :
* Une formation en informatique et une première expérience dans l'exploitation,
* Connaissance des environnements Linux et Microsoft Windows,
* Connaissance en réseaux (LAN, WAN, TCP/IP...)
* Connaissance des bases de données Oracle et MSSQL
* Connaissance du serveur Web Apache
Il est important de préciser que les horaires de ce poste sont en 3x8, avec le roulement suivant :
* 1 Semaine du matin : 5h - 13h
* 1 Semaine d'après-midi : 13h - 21h
* 1 Semaine de nuit : 21h - 5h
Enfin, au-delà des compétences acquises dans le cadre de vos expériences, ce sont votre capacité de communication écrite, orale et votre relationnel client qui pourront faire toute la différence !
Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de la diversité et de la non-discrimination. Tous nos métiers sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 23 000,00€à30 000,00€par an
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Travail posté
Rémunération supplémentaire:
* Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
Experience: Expérience exigée
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