A la fois éditeur, intégrateur et hébergeur, Arche MC2 conçoit et développe des applications et des services numériques pour les professionnels de l'action sociale, du médico-social et des services à la personne.
Depuis plus de 30 ans, notre vocation est d'apporter à nos clients des solutions digitales utiles et accessibles pour les aider à optimiser leurs processus métier et à gagner du temps, au bénéfice des usagers et des patients.
Répartis dans 11 agences partout en France, nos 540 collaborateurs se mobilisent chaque jour pour répondre au mieux aux attentes de nos 8.000 clients privés, publics et associatifs.
Chez Arche MC2, l'innovation est au coeur de tout ce que nous entreprenons.
Les nouvelles tendances technologiques (IA, cloud, objets connectés) nous poussent à nous réinventer mais aussi à réinventer la façon dont nous créons de la valeur pour nos partenaires, nos clients et nos collaborateurs.
Rejoindre Arche MC2, c'est intégrer un groupe dynamique qui offre des opportunités d'évolution de carrière et de développement des compétences tout en contribuant à des projets impactants.
Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à faire partie d'une équipe innovante, nous serions ravis de vous rencontrer.
Pour plus d'informations sur nos offres d'emploi :
Rejoignez les équipes Arche MC2 (arche-mc2.fr) Au sein du marché « Santé et Services à domicile », sous la responsabilité de la « Direction des services », vous intervenez auprès des services d'aide, d'accompagnement et de soins à domicile (SAP, SAAD, Services autonomies, SSIAD).
Votre mission principale sera d'assurer des prestations et de suivre la mise en production de parties fonctionnelles de nos clients.
Le consultant fonctionnel doit s'acquitter tous les ans, d'un nombre de prestations à distance (ou ponctuellement sur site) lui permettant de garder une expertise autant sur les logiciels que sur le métier de nos clients.
La liste des missions associées au consultant ou expert fonctionnel est en constante évolution.
Vos missions principales seront :
- Réalisation de prestations sur nos logiciels à distance ou ponctuellement sur site.
- Accompagnement de clients.
- Reprendre les données des prospects ou clients, Excel ou industrialisées.
- Migrer les données de nos clients d'une version de logiciel vers une autre
- Relais entre le client et les équipes internes ARCHE-MC2 et suivi des actions pour les parties fonctionnelles sur lesquelles il est missionné.
- Résolution et suivi de problèmes majeurs/mineurs remontés par les clients et/ou les équipes internes ARCHE-MC2.
- Accompagnement de formateurs.
- Animation de formation interne et externe
- Rédaction de documentation
- Conception pédagogique (conception de contenu pour alimenter nos parcours apprenants sur notre plateforme d'apprentissage)
Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire de 46 personnes au sein de la direction des services, et travaillerez en collaboration avec le service planification, les Responsables Projets, l'équipe Développement sur les tests qualité fonctionnels, la documentation produits et l'équipe commerciale pour la remontée des besoins (relations internes/ externes)
Pour ce poste en CDI, basé à Compiègne, Rennes et Agen, des déplacements ponctuels sur la France sont à prévoir.
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