Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette activité. Manpower s’appuie sur 650 agences d’intérim et 100 cabinets de recrutement partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi, sous toutes ses formes : CDI, CDD, travail temporaire, management de transition, alternance. Pour rapprocher les enjeux business et les ambitions des entreprises avec les meilleurs Talents experts de leur métier, Manpower a lancé un nouveau réseau pour le recrutement de profils Experts & Cadres : fort de 50 agences spécialisées avec plus de 100 consultants sur 9 hyperspécialisations, au cœur des plus grands bassins d’emploi.
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client, le leader des prestation monétique, un Responsable d'unité (H/F)
Rattaché(e) au Responsable de service, vous managerez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs au sein de la filière SOS Paiement, soit le service SOS cartes (gestion des appels d'urgence des clients particuliers ), soit le service Fraude bancaire (prise en charge des alertes et appels liés aux virements et connexions frauduleuses). Grâce à vos compétences techniques, vous possédez une réelle expertise pour :
Voici les missions de nos futur(e)s Responsables:
Piloter et animer l'équipe
* Organiser et animer les réunions de travail, effectuer le reporting d'activité et/ou de projets
* Suivre les indicateurs d'activité et le respect des engagements
Structurer l'organisation du service
* Répartir les activités au sein de l'équipe, fixer les priorités, optimiser les flux et les ressources
* Rédiger et mettre en place les procédures, assurer leur mise à jour
* Garantir l'application des procédures dans le respect du système qualité
Gérer les compétences de l'équipe
* Participer aux recrutements des collaborateurs de l'équipe
* Définir les objectifs de ses collaborateurs, conduire les entretiens de suivi et d'évaluation annuels
* Garantir la formation continue des équipes
Vous disposez d'une minimum bac +4 et vous avez une expérience significative en tant que manager d'équipe.
Vous maîtrisez le reporting, la gestion d'activité ou encore des compétences RH.
Vous êtes un bon communicant, un leader dans l'âme, proactif.
L'entreprise et les avantages
- 37,15h/semaine
- Plage horaire 8h/20h, un samedi sur 5
- 14 RTT
- Chèques déjeuner
- Accord de participation et interessement
- 2j télétravail / Semaine
- Prise en charge des transports en commun à 70%
- Crèche d'entreprise
- CE / CET
C'est une entreprise qui saura mettre en valeur vos compétences techniques.
N'hésitez plus, adressez moi votre cv au plus vite.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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