Technicien d'application (h/f)

Notre agence Adéquat de Châtellerault recrute des nouveaux talents : Technicien d'application (F/H)

Vos missions :
* Installer et paramétrer nos solutions (partie applicative),
* Animer les réunions de lancement, suivi de projet avec les clients,
* Ordonnancer les tâches à effectuer jusqu'à la mise en production,
* Former les utilisateurs et garantir une prise en main optimale,
* Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniques signalées par les clients,
* Assurer un suivi rigoureux des interventions via des rapports détaillés,
* Contribuer à l'amélioration continue de nos produits,
* Collaborer avec les équipes de développeurs et techniciens.

Bien sûr, vous serez accompagné par un mentor interne ainsi qu'un responsable le temps nécessaire à la formation sur nos produits.

Compétences techniques (essentielles et appréciées) :
* Window Server :
* Connexion via bureau à distance,
* Installation de rôles ou fonctionnalités,
* Connaissances ISS (appréciées).
* Base de données :
* Connexion à des bases SQL Server et PostGré SQL (Oracle apprécié),
* Capacité à exécuter des requêtes simples (select, update, delete).
* Réseau : Connaissance des protocoles réseau : TCP, http.
* Logiciel de gestion de l'assiduité : via une application web (gestion, émargement)
* Logiciel de gestion d'accès : Application web (supervision des accès) et tablette Android pour gérer les accès.
* Logiciel de réservation : Application web (supervision) et tablette Android (état des salles : libre, occupé, etc.).

Autres compétences souhaitées :
* Capacité à analyser et résoudre rapidement des problèmes techniques,
* Rigueur, autonomie et excellent sens du service client,
* Disponibilité pour des déplacements ponctuels (1 à 2 fois par mois).

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