Vos missions :
- Optimiser et exploiter l'infrastructure informatique et continuer à gérer les systèmes et applications.
- Surveiller, ajuster les performances des systèmes et applications, et résoudre les incidents suite aux alertes.
- Participer à la gestion des actifs.
- Assurer le bon fonctionnement des sauvegardes.
- Assurer la liaison entre la production, les clients et les équipes informatiques.
- Se connecter avec les clients. Assurer la mise en place rapide des projets entre l'équipe du client et notre propre équipe (questionnaire système / réseau / sécurité).
- Gestion des licences.
- Réaliser des revues complètes de sécurité et aider à assurer la conformité à la norme ISO 27001.
- Fournir un service d'assistance aux utilisateurs en accord avec le SLA.
- Fournir une documentation de qualité (DAT, SOP, guides utilisateurs).
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