L'agence LIP TRANSPORT DE Vitrolles recherche pour son client, société spécialisée dans la messagerie et le fret express.
Vous êtes agent support opérationnel comptoir
Votre mission est d'être en contact constant avec les 24 chauffeurs des 5 prestataires afin que leurs tournées se passent le mieux possible et qu'il n'y ait pas de retour de colis.
Les taches :
-Debrief avec les prestataires (chef d'équipe)
-Traitement des anomalies colis en cours de livraison
-Gestion des colis en retour
-Gestion des points effectués par les chauffeurs
-Gérer la communication client/prestataire
-Garantir la qualité des services et leur suivi rigoureux
-Réaliser un reporting quotidien des chiffres
Horaire de travail : 12 à 19h30 du lundi au vendredi, 35h semaine
Taux horaire : 13.68 € brut / heure + Ticket restaurant 9.50€
SENS DU SERVICE
AISANCE RELATIONNELLE
MAÎTRISE DE SOI
COURTOISIE
AUTONOMIE
RIGUEUR
RÉACTIVITÉ
Experience: Débutant accepté
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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