Sous l'autorité de la Directrice du CCAS et en collaboration avec les médecins, vous aurez pour missions:
D'assurer l'accueil et le secrétariat du Centre Communal de Santé.
D'assurer l'accueil physique et téléphonique des patients en centre de santé (soins externes).
De traiter les demandes, orientation des patients.
Interface avec les soignants, création et suivi des dossiers.
Enregistrer des actes dispensés et de leurs paiements.
Traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du Centre.
ACTIVITES TECHNIQUES:
Accueil physique des patients: gestion des rendez-vous, (prise, annulation et reports), renseignements, orientation, information des patients sur le taux de prise en charge.
Accueil téléphonique: renseignement, gestion des rendez-vous et filtrage des appels.
Préparation des consultations: constituer, suivre, classer les dossiers papiers.
Gestion informatique du dossier administratif du patient (créer le dossier à partir de la carte vitale, le mettre à jour en fonction des changements de situation, des actes effectués et vérification en fonction des droits des patients.
Réaliser la facturation puis l'encaissement des actes médicaux et paramédicaux.
Participation à la gestion du tiers payant: préparation des justificatifs pour remboursement et télétransmission, envoi et suivi des lettre de relance, mises sous pli et retraitement des dossiers en cas de rejet et lien avec les organismes obligatoires et complémentaires.
ACTIVITES SPECIFIQUES:
Régisseur.
Déplacement possible à la Trésorerie.
Travail avec le corps médical et paramédical et relations extérieures.
Accueil de publics en difficulté, de publics avec ou sans couverture sociale.
Gestion des commandes auprès des fournisseurs (devis,...).
SAVOIR-FAIRE (COMPETENCES)
Qualification de secrétaire médicale, BTS SAM, Baccalauréat SMS apprécié.
Maitrise de la nomenclature, de la codification des actes, du parcours de soin et du vocabulaire médical.
Maîtrise du logiciel métier pour l'enregistrement des patients et des actes dispensés, capacité à intégrer les nouveautés et modifications intervenues pour l'évolution du logiciel.
Pratique des logiciels bureautiques.
SAVOIR ETRE (QUALITES)
Sens du travail en équipe et aptitude à accueillir.
Ponctualité.
Confidentialité.
Capacité à faire face à des situations individuelles complexes, à prendre les mesures adaptées en cas de conflits.
Sens du service public.
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