Epresspack est une scale up qui propose des solutions innovantes de digitalisation des relations presse et publiques aux entreprises et marques européennes mais aussi internationales. Nous avons pour ambition d’offrir le meilleur de la technologie et du design au service de la réputation des marques et des entreprises. Les plateformes de gestion de contenus designed par epresspack sont des outils qui regroupent l’ensemble des fonctionnalités de communication au même endroit : créer, diffuser, certifier et archiver des contenus aux formats les plus innovants, pour aider les marques et entreprises à se penser comme un média. Quelques 300 grandes marques et entreprises internationales (40% CAC 40) lui ont confié l’hébergement et la gestion de leurs contenus au service de leurs relations publics et de leur marketing d’influence. Dans le cadre de notre stratégie de croissance, epresspack est à la recherche d’un/e Customer Success Manager - Chef de projet Web (double casquette), basé à Paris. Il doit garantir le bon déroulement des grandes phases du projet en assurant la bonne intégration des différentes composantes de celui-ci (politique de communication, identité de la marque, innovations technologiques, contenu, délais de livraison). Il coordonne les intervenants en servant de point de référence pour l’ensemble des travaux liés à la réalisation des projets dont il a la charge. Principales fonctions Le CSM a pour mission d’être l’interlocuteur principal pour le projet dont il a la charge, vis-à-vis des partenaires internes (direction, équipes commerciales, de service et R&D) comme externe (clients, fournisseurs). En particulier pour les développements produits (R&D) : • Il veille au développement de solutions de qualité, en mettant en œuvre ses compétences techniques (html, css, php) et son intelligence pour aboutir à des produits de qualité. • Il s’assure en particulier de la bonne compatibilité des produits avec la stratégie technologique de l’entreprise (compatibilité étendue vis-à-vis des navigateurs web et clients de messagerie, chartes graphiques hautement paramétrable, délivrabilité des emails, ...). • Il participe à l’intégration de nouveaux collaborateurs en veillant à leur formation et au partage de connaissance. Il prend en charge les relations avec les fournisseurs lorsque cela est demandé par la direction pour les sujets connexes à ses projets, dans le but de faire aboutir ses projets dans les meilleures conditions et en veillant à nouveau à l’image de epresspack véhiculée. • Il communique sur les innovations techniques dans le domaine des relations presse, notamment via twitter, afin de rehausser la notoriété de epresspack. En particulier pour les services aux clients (Service) : • Il prend en charge la réalisation des mock-ups (éléments de démonstration) et intervient en soutient avant-vente des équipes commerciales. • Il assure la livraison des solutions et des éléments de communication en conformité avec les demandes des clients, dans un esprit de service. • LE PROFIL RECHERCHE : Vous êtes diplômée d’une école de commerce, Ecole multimédia, de communication, de marketing, de vente de niveau Bac 3 à Bac 5 Vous avez de l’expérience en gestion de projet et gestion de client Vous êtes parfaitement bilingue Français/Anglais (Italien un ) Vous savez faire preuve de rigueur Vous avez la fibre digitale Vous aimez travailler en équipe et partager vos idées Vous avez un excellent sens de l’humour (très important) Vous pouvez être polyvalent et travailler sur différents projets à la fois REJOINDRE EPRESSPACK, C’EST : Être sûr d’intégrer une équipe jeune, chaleureuse, motivée et à taille humaine Être aussi dans une équipe multiculturelle Travailler avec des clients internationaux dans le domaine du luxe, de l’immobilier, de la joaillerie etc...
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.