Réceptionnaire après-vente h/f

RESPONSABILITÉS :

Vous réalisez les activités visant le déclanchements des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
Concrètement, vos missions principales seront :
- accueillir physiquement et téléphoniquement le client en respectant l'image de service de la marque
- Prendre des rendez-vous et gérer le flux client
- Réaliser le diagnostic d'intervention du véhicule
- Assurer la préparation des devis
- Proposer des forfaits / faire de la vente additionnelle de produits et services
- Organisation et planification des interventions et suivi des dossiers
- Gérer les délais annoncés aux clients
- Fournir aux clients un compte-rendu des opérations effectués
- Restituer le véhicule
Contrat en CDI - 40h/semaine du Lundi au Vendredi
Rémunération de 2 245€ BRUT ( + prime trimestrielle de qualité, prime mensuelle de performance )
Formation en interne ( sur 6 mois)

PROFIL RECHERCHÉ :

Idéalement issu(e) d'une expérience réussie en tant que réceptionnaire en atelier mécanique. Ou bien d'un poste à dominance "accueil client".
Vous êtes doté d'une organisation rigoureuse, la satisfaction client vous animent, vous êtes rigoureux, organisé et autonome ? Le poste est ait pour vous !
Vous pensez (sincèrement) que les valeurs de cette entreprise sont les vôtres ? Je suis Juliette, agent du Mercato de l'emploi, impatiente d'échanger avec vous afin de m'assurer que vous ne fassiez pas fausse route !