Notre Direction Activités Direct est à la recherche d’un Chargé de clientèle (F/H).
Quels seront vos futurs challenges ?
Au sein de notre Service Client Direct - Ventes Dommages Direct, vous serez amené(e) à :
Réceptionner les appels clients
* Gérer les appels clients : demande d’avenants, de renseignements sur le contrat, changement d’adresse, coordonnées bancaires…
Gérer les contrats
* Vérifier les contrats, analyser le risque...
* Enregistrer les éléments du dossier : adresse, coordonnées du véhicule, antécédents de l’ancien assureur (bonus, sinistres…)
Effectuer la vente additionnelle, actes de fidélisation
* Relancer téléphoniquement les clients : vente de contrats complémentaires afin de fidéliser le client (habitation, garantie des accidents de la Vie …)
Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?
De formation Bac+2 dans le domaine Commercial ou Assurances, vous êtes motivé(e) par la relation client notamment par téléphone, vous faîtes preuve de dynamisme commercial et vous êtes empathique.
Rigoureux, vous avez le souci d’efficacité et de réactivité, un bon esprit d'équipe et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Modalités Pratiques :
* Localisation : Site du Mans (72) ou Site de Mont Saint Aignan (76)
* CDI à pourvoir immédiatement
* Statut non-cadre
* Horaires de travail : 5 jours par semaine, du lundi au samedi, entre 8h45 et 20h00
* Une formation théorique sera dispensée, accompagnée d’une formation pratique en tutorat
Ce que nous avons à vous proposer ? :
* Une rémunération globale, composée :
o D’une part fixe,
o D’une part variable liée à l'atteinte d'objectifs commerciaux
* Une surcomplémentaire retraite (PERE - Plan d’Epargne Retraite Entreprise)
* Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception), Le télétravail donne droit à une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.
* Une mutuelle interentreprise avantageuse.
* Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.
* 28,5 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.
* Un CSE avec des offres et services attractifs.
* Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.
#LI-AW1
Et après ?
Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.
Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.
Quels sont nos engagements ?
L’assurance d’être soi-même :
Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.
Et nous ?
Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).
Plus d’informations sur abeille-assurances.fr
Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, né en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.
Plus d’infos sur aemagroupe.fr
Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Epargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil). Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, né en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d'affaires de 11 milliards d’euros en 2021. Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la creation d’une societe d’acteurs responsables : En proposant a ses clients des offres et services responsables En agissant pour le climat et le développement durable En soutenant les initiatives a impact positif En accompagnant le developpement de ses collaborateurs et collaboratrices En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.
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