Chargé qualité métropole h/f - var h/f

PRÉVENTIVES TECHNIQUES & SUIVI PRESTATAIRES
Actions de maintenance préventive sur le matériel de prise de paris en PDV, afin de garantir sa
disponibilité
▪ Suivi des appels techniques reçus à la Direction Relations Partenaires et relais auprès du Commercial
de zone et des partenaires des PDV,
▪ Diagnostic des pannes grâce à son expertise (formation Maintenance Niveau 2).
▪ Suivi de la réalisation des interventions des prestataires : délais, qualité d'intervention et remontée
sur la qualité de service vers les parties prenantes (Responsable de Zone, Responsable Gestion
Partenaires, gestionnaire du contrat),
AMÉNAGEMENTS PDV
▪ Suivi de l'aménagement des PDV (vérifications régulières des matériels et des câblages
Préparation (visites préalables) de l'aménagement physique du PDV (plan de l'établissement
et de câblage, descriptif des travaux, installation des supports et du matériel en général),
▪ Réception de l'aménagement du PDV
▪ Actualise les éléments de PLV/ILV dans le PDV et assure la maintenance des supports
SÉCURITÉ FINANCIÈRE
Contribue à la sécurité financière des Points de Vente (contrôle financier, récupération des
preuves de transaction, …)
▪ Vérifie que les Points de vente respectent le règlement et le contrat de licence
▪ Participe à la mise en place des actions de jeu responsable.

Un rôle clé dans le maintien et le développement de
la qualité de service délivrée aux Points de Vente
(préventive et suivi prestataires)
• Un excellent intermédiaire entre la DRP et les plus
gros Points de Vente
• Un rôle important dans le pilotage de la zone, en
appui des CDZ et CCS
• Contribue à garantir la sécurité financière des Points de vente.