Project delivery manager

Project Delivery ManagerLe rôle de Project Delivery Manager est crucial dans les entreprises, notamment dans les secteurs de l'informatique et des services. Ce professionnel est responsable de veiller au bon déroulement des contrats de services entre une entreprise et ses clients, en assurant une qualité de service élevée et la satisfaction des clients. Dans un contexte de forte croissance, en véritable chef d’entreprise, vous aurez en charge de déployer la stratégie opérationnelle au sein de votre équipe en vous assurant du respect des engagements contractuels et des performances financières (P&L et marge) et du respect des Forecasts. Il s'agit d'un poste hybride et les candidats idéaux devraient être basés à Velizy, Paris. Deux jours de travail de bureau sont requis par semaine.Responsabilités ClésLes principales tâches d'un Project Delivery Manager incluent :La coordination des équipesLa planification des ressourcesLa résolution des problèmesL'interface entre les équipes opérationnelles et les clientsLa gestion des contrats de servicesLa définition des indicateurs de suiviLa proposition de mesures correctives pour assurer le succès des projetsPiloter les activités de votre équipe comme un centre de profit : P&L, KPI de qualité de service et indicateurs de charge de vos collaborateurs.Effectuer un reporting de l’activité réalisée et des prévisions (forecasts) en garantissant le respect des engagements clients.Intervenir en avant-vente sur des dossiers stratégiques et développer un argumentaire pour soutenir les offres en optimisant l’ensemble de la chaîne de valeur.Piloter la relation client à plus haut niveau afin de développer l’activité avec de forts enjeux de croissance.Animer et développer une équipe pluridisciplinaire afin de renforcer leur notoriété auprès de nos clientsOpérer avec vos équipes une transformationCoordonner, si nécessaire, avec les autres entités de l’entreprise pour mener à bien les projetsParticiper activement à la mise en œuvre du projet de transformation de l’entreprise.Relayer régulièrement la stratégie de l’entreprise pour accompagner les transformations.CompétencesMaîtrise du discours stratégique adapté aux enjeux de nos clientsRéelle capacité à définir et déployer une stratégie, en engageant l’ensemble des équipes sur des propositions d’évolutions (organisation, process…)Solides connaissances en gestion financièreForte compétence en matière de méthodologie, de process et de gestion du clientConduite de projetAgile dans l’animation d’équipeMaîtrise de l'anglaisSavoir êtreVous possédez une 6 à 8 ans d’expérience sur un poste similaire.Personnalité de type entrepreneur - compétences de haut niveau en matière de fonctionnement d'une équipe au sein d'une organisation à grande échelle.Capacité d'écoute et sens du service clientsPersévérant et rigoureux dans le pilotage des activités afin d’inscrire les actions dans la duréeForte capacité à mobiliser les équipes dans la conduite du changementAvantages :Véhicule de fonctionMutuelle à un tarif très concurrentielMode Hybride