Chargée/chargé de mission gestion des signaux médico sociaux h/f

Description du poste

Versant

Fonction Publique d'Etat

Catégorie

Catégorie A (cadre)

Domaine et Métier

SANTÉ - Chargée/Chargé de programmes de santé publique

Intitulé du poste

Chargée/Chargé de Mission gestion des signaux médico sociaux H/F

Descriptif de l'employeur

Le Département « Réclamations, Evènements indésirables et Vigilances » a pour mission de veiller à la gestion des alertes relatives à la sécurité des prises en charge, à savoir :
- les réclamations déclarées par les usagers et fournir une réponse individualisée et de qualité à tous les requérants ;
- les évènements indésirables et incidents déclarés par les professionnels de santé exerçant en secteurs sanitaire, médico-social et soins ;
- Piloter et coordonner le Réseau Régional des Vigilances et d’Appui (RREVA) afin d’organiser et renforcer la veille et la sécurité sanitaires en région.
Le département dirigé par un responsable et responsable adjoint, est constitué de :
- La coordination régionale ville hôpital, et la coordination régionale médico- sociale, toutes deux organisées en portefeuilles d’établissements.

Activités essentielles

Sous la responsabilité de la coordination médico-sociale la personne assure l’instruction des réclamations des usagers, des évènements indésirables dont graves (EIGS), selon une liste définie sur l’ensemble des secteurs personnes âgées et personnes handicapées.

Dans ce cadre, il/elle :

- Fait sur les réclamations des demandes d’informations complémentaires à l’établissement, analyse les réponses, gère et assure les réponses finales tant à l’établissement qu’au requérant.

- Fait sur les déclarations leurs analyses et réponses aux établissements avant transfert à la HAS

L'agent peut être amené en fonction des besoin à intervenir sur les réclamations et déclarations du secteur sanitaire.

profil recherché

Master 1 ou 2 en management de la qualité ou gestion des structures médico-sociales Ou expérience professionnelle paramédicale est un + en établissement de santé sur la gestion des signaux

Temps plein

oui

Nature du poste recherché

Titulaire ou contractuel

Statut du poste

Vacant

Temps de travail

Temps complet

Date du début du contrat

01/09/2024

Rémunération

à voir selon profil