Alternant (e) assistant(e) commercial(e)-adv (h/f)

Rattaché au Responsable ADV, vos missions seront de:
· Mette en place une requête de sécurisation des comptes clients
· Suivre les exportations selon la norme Opérateur Economique Agréé
· Participer au suivi administratif des commandes clients, de la création des comptes clients au paiement de la commande;
· Assurer l'interface entre la production et le client;
· Représenter le client en interne.

Vos principales activités seront ;
Administration des ventes :
· Créer et mettre à jour les comptes clients
· Vérifier et décrypter les commandes clients (codes internes/externes, prix, adresses, incoterms.), les lancer dans l'ERP, et les faire valider
· Editer l'accusé de réception officiel avec délai de livraison
· Répondre aux appels téléphoniques, e-mails des clients et filiales, et les informer de l'avancement de leurs commandes
· Relancer et chercher avec les services concernés les solutions pour satisfaire les demandes clients en termes de délai afin d'atteindre l'objectif « zéro retard, zéro dérive»
· Contribuer au choix du transport pour l'expédition des commandes clients
· Faire des cotations de transport aux clients à l'aide des tarifs, des incoterms et selon le degré d'urgence et le mode de transport
· Suivre le listing des impayés, relancer les clients pour le paiement des factures échues et proposer des actions correctives (mise en demeure, blocage des expéditions, mise en paiement d'avance.)Connaissanceset Compétences :
· Techniques du commerce international (incoterms, régimes douaniers, documents et moyens de transport)
· Pack Office, Outlook, Internet
· ERP (Engineering Resource Planning)
· Relation client
· Anglais écrit et oral
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation. Vous êtes autonome et faites preuve d'initiatives.
Votre dynamise et votre envie d'apprendre vous permettra d'être impliqué(e) dans différents sujets, vous permettant ainsi d'acquérir une véritable expérience.