Leader mondial de l'automatisation industrielleRelation client/langue anglaise/SAPÀ propos de notre clientLeader mondial de l'automatisation industrielle depuis plus de 50 ans. Notre client recherche son Chargé de Clientèle ADV dans le cadre d'une mission d'intérim de longue durée pour renforcer son service basé à Lisses.
Description du posteEn tant que Chargé de Clientèle ADV, vous aurez pour missions : Identifier la demande du client et définir les pièces détachées requises à l'aide d'outils et de fichiers informatiques à disposition,Échanger avec les différents Services afin de définir la solution appropriée pour répondre aux besoins des clients,Répondre aux mails clients du Service Pièces Détachées, Réparations et Licences si besoin sur outlook,Créer et envoyer des offres commerciales en utilisant l'ERP JD EDWARDS,Relancer les clients pour obtenir la commande ou pour l'avancement des dossiers par téléphone et par mail,Enregistrer les commandes clients et les commandes fournisseurs,Enregistrer et traiter les litiges,Contrôler le suivi administratif des comptes clients (avoirs, retours de piè ),Gérer les demandes de réparation de pièces détachées,Remplacer les collègues en cas d'absence,Reporter et compléter des tableaux,Déplacements occasionnels sur un second site en région parisienne avec séjour à l'hôtel,Répondre à une demande de réparation de pièces détachées et des licences.Profil recherchéPoste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Vous êtes idéalement issu d'une formation Bac +2 minimum et vous disposez d'une expérience similaire en relation client. La maîtrise de l'anglais est vivement recommandée pour ce poste. La maîtrise des outils informatiques de type SAP sera un atout incontournable pour ce poste.
Conditions et AvantagesHoraires : 39h semaines, 6 RTT par an. 8h30 - 17h30 et 16h30 le vendredi,Avantages : TR 11,90€ (60% en charge),Télétravail : 1 journée par semaine après formation.
Indiquer la référence de l'offre; JN
Experience: Expérience exigée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.