Assistant(e) d'accueil et de gestion (h/f)

Rattaché(e) à l'agence de Brive, l'assistant(e) d'accueil et de gestion travaille au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de 6 collaborateurs.

L'assistant(e) d'accueil et de gestion assure, en binôme, l'accueil téléphonique et physique de l'agence. Il(elle) réalise un pré accueil commercial auprès des prospects et des demandeurs de logement, dans le respect des procédures en vigueur. Il(elle) assure enregistre leurs demandes et réclamations et les traite sur un premier niveau de réponse.. Il(elle) réalise également de manière occasionnelle les relances. Il(elle) assure un rôle central de l'information au sein de l'agence et avec tous les services du siège.

L'assistant(e) d'accueil et de gestion effectue pour les responsables de secteur, l'adjoint technique et le responsable d'agence un suivie de l'activité de l'agence.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, informer une personne,Assurer un accueil téléphonique,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Identifier, traiter une demande client,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques,Savoir gérer un conflit,Connaissances du logement social,Connaissances du second œuvre

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Location de logements

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.