Responsable sav h/f

Les missions du poste

ALSEAMAR concentre en son sein les activités navales et sous-marines du groupe Alcen. La société travaille sur 3 marchés : la Défense & Sécurité, l'Oil & Gas et l'Océanographie. Sa vocation est de concevoir et de fabriquer des systèmes navals et sous-marins et de proposer des services innovants grâce à des savoir-faire différenciants, et notamment :

1. Les matériaux de flottabilité en eaux ultra profondes,
2. Les planeurs, drones et véhicules sous-marins pour nageurs de combats,
3. La radiocommunication navale,
4. L'acoustique sous-marine,
5. Des services d'inspection, de maintenance et de modernisation de systèmes d'armes navals et d'installations pétrolières offshore,
6. Des services de collecte de données marine et sous-marin grâce au SeaExplorer.

Bénéficiant à la fois de la stabilité d'un Groupe, et du fort dynamisme d'une PME (210 collaborateurs en janvier 2025), la société, poussée par de gros succès techniques et commerciaux, est en forte croissance.

En tant que Responsable SAV, vous serez le garant de la satisfaction client et de la performance de nos équipements robotiques, de la prise en charge technique à la remise en service sur le terrain.

Vos missions :

1. Animer une communauté internationale d'utilisateurs de planneurs sous-marins.
2. Organisation de webinaires et événements en lien avec le produit.
3. Accompagner et conseiller les clients dans l'exploitation des produits.
4. Former de nouveaux utilisateurs en France et à l'étranger.
5. Coordonner les projets et activités après-vente en assurant un reporting financier (Rétrofit, réparation, production).
6. Travailler sur l'amélioration continue des systèmes en collaboration avec la R&D (retour d'expérience, évolutions).


Le profil recherché

Diplômé(e) Ingénieur ou Bac +5 en électronique, instrumentation, mécanique, automatisme ou robotique sous-marine, génie maritime, vous avez une expérience significative en environnement technique exigeant.

Idéalement, vous avez une ou plusieurs expériences dans l'océanographie, les opérations en mer, l'ingénierie sous-marine.

Sens de l'analyse technique, rigueur, autonomie, aisance en anglais technique, capacité à encadrer et à interagir avec différents interlocuteurs sont les clés pour réussir à ce poste.

Statut cadre. Déplacements réguliers en France et à l'international. Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais technique, tant à l'écrit qu'à l'oral, vous permettant d'accompagner les clients à distance ou en intervention.

Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre autonomie vous permettent de respecter les plannings et d'atteindre les objectifs fixés.

Une habilitation secret défense France pourra être requise pour ce poste.

Nous vous offrons une immersion dans des projets d'envergure, un environnement de travail dynamique, un encadrement pour développer vos compétences.


Bienvenue chez ALSEAMAR

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