Les missions du poste
MATAWAN SERVICES est une agence technologique et éditeur de solution en hyper-croissance à la recherche de renfort ! Nous sommes membre de la French Tech 120 depuis 5 années consécutives, faisant partie des start-ups les plus prometteuses.
Nous recherchons un Business Analyst expérimenté avec une expertise dans les modules de gestion de portefeuille stratégique ou de gestion des commandes de ServiceNow. Le candidat idéal aura une solide expérience dans l'analyse des besoins commerciaux, la conception de solutions et la mise en œuvre de modules ServiceNow pour optimiser les processus de gestion de portefeuille ou de commandes.
Responsabilités clés :
1. Analyser les besoins commerciaux et concevoir des solutions sur mesure pour les modules de gestion de portefeuille stratégique ou de gestion des commandes.
2. Configurer et personnaliser les solutions ServiceNow selon les meilleures pratiques.
3. Créer et maintenir la documentation, y compris les exigences commerciales, les flux de processus et les guides utilisateurs.
4. Effectuer une analyse des écarts et recommander des améliorations aux processus et systèmes existants.
5. Former et soutenir les utilisateurs finaux pour garantir une utilisation efficace des modules ServiceNow.
6. Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour assurer la mise en œuvre et l'intégration réussies des solutions.
7. Surveiller et évaluer la performance des solutions mises en œuvre, en apportant des ajustements si nécessaire.
8. Se tenir informé des dernières évolutions de ServiceNow et des tendances du secteur pour améliorer continuellement nos processus.
Le profil recherché
Qualifications requises :
1. Expérience avérée en tant que Business Analyst avec un accent sur les modules de gestion de portefeuille stratégique ou de gestion des commandes de ServiceNow.
2. Solide compréhension des capacités de la plateforme ServiceNow et des meilleures pratiques.
3. Excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
4. Travail à distance possible.
Bienvenue chez MATAWAN SERVICES
MATAWAN SERVICES est une agence technologique et éditeur de solution en hyper-croissance à la recherche de renfort ! Nous sommes membre de la French Tech 120 depuis 5 années consécutives, faisant partie des start-ups les plus prometteuses.
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