Médiateur social polyvalent (h/f)

Notre association de médiation sociale implantée depuis 20 ans sur Dijon recherche pour renforcer son équipe,
un médiateur social polyvalent. (H/F) en adulte relais.

Vous exercerez vos missions dans le cadre de la norme AFNOR XP X60-600 « Cadre du métier de médiation sociale » et fondé sur l'observation des pratiques de médiation sociale en France conformément au référentiel qui comprend 8 activités communes à toute la profession :
- Assurer une présence active de proximité,
- Prévenir et gérer les situations conflictuelles,
- Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions,
- Participer à une veille sociale et technique territoriale,- Mettre en relation avec un partenaire,
- Faciliter la concertation entre les habitants et les institutions,
- Favoriser les projets collectifs, supports de médiation sociale,
- Informer, sensibiliser et/ou former.
Par votre présence dans nos accueils dédiés chez nos partenaires ou sur le terrain, vous informez et accompagnez des publics fragilisés par tout type de vulnérabilité : physique, culturelle, financière, administrative et technologique, dans différents domaines :
- démarches administratives (remplissage des documents, constitution des dossiers administratifs, rédaction de courrier,).
- actions de médiation liées aux énergies : information et sensibilisation par téléphone, à domicile et en animation d'ateliers collectifs.
- accompagnement des clientèles de nos partenaires en difficulté vers plus d'autonomie.

Vous pourrez, dans certaines situations, apporter de l'apaisement par la prévention et la gestion des conflits.

Vos qualités :
Sens de l'observation et d'analyse
Aisance relationnelle - Esprit de service
Autonomie - Ponctualité et assiduité
Discrétion et confidentialité

Vos savoirs :
Diplôme ou titre professionnel de niveau IV minimum
Maîtrise orale et écrite de la langue française
Capacité rédactionnelle, capacité de synthèse et de reporting
Maîtrise des outils bureautiques et des nouvelles technologies information-communication
Connaissance des démarches administratives -Sensibilité à l'environnement et à la maitrise des énergies
Vos conditions d'exercice :
Horaires : 35 h hebdomadaire du Lundi au Samedi en roulement.
Lieu de travail : Dijon et agglomération dijonnaise
Vous êtes autonome dans les déplacements (permis de conduire obligatoire).

Ce contrat est accessible au contrat PEC uniquement: merci de vérifier votre éligibilité

Experience: Débutant accepté

Compétences: Organisation du système sanitaire et social,Évaluer régulièrement les besoins de la personne,Organiser une médiation sociale,Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …),Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Orienter une personne vers des partenaires relais,Assurer une médiation,Accueillir, orienter, renseigner un public

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.