Technicien informatique (f/h)

Pour renforcer sa réactivité et la qualité de ses services, la Direction des Systèmes d’Information de COGEP recherche, pour son site du Subdray (près de Bourges - 18) un technicien informatique F/H rattaché au pôle intégration en CDI.


Votre mission ?

Le technicien informatique du pôle intégration contribuera à l’accompagnement des cabinets en phases d’intégration, au niveau des outils informatiques. Il sera amené à assister le « coordinateur technique » dans ses opérations de migrations, pour l’assistance au quotidien des cabinets en cours d’intégration, pour l’assistance post migration.

Vos principales activités seront :

L'aide à la migration :

* Participer à la préparation des migrations, suivi de la réalisation des pré requis de migration commandes, audits des outils utilisés, plan de migration,
* Participer à la migration afin d’aider à la mise en place du nouvel environnement, informatique (postes utilisateurs, imprimantes, téléphonie IP et mobile, installation des logiciels),
* Participer au suivi post migration accompagnement et résolution des incidents y afférent,
* Participer au re paramétrage et à l’assistance lors du changement d’infrastructure,
* Participer à la rédaction des procédures associées.

Le support des utilisateurs :

* Assurer la prise en charge des demandes de support utilisateurs (incidents et demandes de service),
* Prise d’appels téléphoniques d’assistance,
* Assurer le traitement complet des incidents et problèmes en assurant la qualification, la recherche des causes et la proposition de solutions palliatives ou définitives,
* Suivre l’assistance technique aux utilisateurs en escaladant si besoin auprès des équipes IT, et/ou éditeurs/intégrateurs,
* Contribuer à l’amélioration de la documentation (base de connaissance, procédures) des outils du pôle selon la gouvernance définie par le domaine technique particulièrement avec les spécificités des cabinets en cours d’intégration.

Participation aux projets d'intégration :

* Assistance au pilotage dans les projets d’intégration
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Votre profil :

Vous êtes diplômé.e d'un niveau Bac +2/3 ,DUT, BTS, Licence professionnelle, spécialisée en informatique ou réseaux et télécommunications.

Vous avez une expérience réussie d’au moins 1 an dans la maintenance informatique ou le support informatique.

Idéalement, vous avez une bonne connaissance de l’informatique et des postes utilisateurs, de la connectique et des imprimantes, du système d’exploitation Windows (10 et 11), des réseaux locaux et d'un outil de gestion de ticket.

Vous avez une bonne aptitude de communication à l'oral/écrit, vous savez transmettre une procédure, un savoir-faire et avez une bonne capacité d’analyse de problème.

Vos softskills :

* Travailler en équipe.
* Faire preuve de pédagogie / autonomie / rigueur et précision.
* Sens du service aux clients/utilisateurs
* Faculté d’adaptation selon la nature et contexte des projets
* Capacité de maitrise du temps et des priorités
* Capacité de communication pour interagir avec des experts opérationnels, managers décisionnaires et des interlocuteurs techniques

Vous serez basé au Subdray à proximité de Bourges. Des déplacements sur nos différents sites en France sont réguliers sur ce poste.

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Ce que nous vous proposons :

* Un accompagnement personnalisé à la prise de poste,
* Des formations tout au long de votre carrière afin de maintenir et de développer vos compétences,
* Les avantages d’un groupe (CSE, Participation, Restaurant d'entreprise, Plan d'épargne entreprise…),
* Une prise en charge de la mutuelle (Famille) à 100% par l’employeur,
* Poste à pourvoir à partir du 1er septembre 2024 / 35h du lundi au vendredi,
* Télétravail possible à l'issue de la période d'essai.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap et pourra faire l’objet d’une adaptation au poste.

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COGEP 7ème cabinet français de conseil, d’expertise comptable et d’avocats fédère les savoir-faire de ses différents métiers autour de la performance des entreprises de ses clients.

La DSI de COGEP est composée de 50 femmes et hommes qui gèrent les systèmes, les réseaux, les applicatifs et supportent les collaborateurs du groupe dans leurs utilisations des outils informatiques.





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Depuis plus de 50 ans, nos équipes pluridisciplinaires composées de comptables, avocats, conseillers en gestion de patrimoine, courtiers spécialisés, banquiers d’affaires, ingénieurs agricoles ou informatiques se mobilisent pour fournir une approche globale du conseil. Aujourd’hui, notre écosystème compte 2100 femmes et hommes engagés au service de la réussite de nos clients.

Rejoindre notre cabinet, c’est la garantie de vivre au quotidien au sein d’une équipe à taille humaine tout en bénéficiant de la puissance d’un Groupe capable de vous offrir formation et plan de carrière.