Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'Euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.
Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 12 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe les produits et services pour aider les acteurs civils et militaires à observer, décider et guider sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace. Et ainsi contribuer à un monde plus sûr. Nous recherchons un Directeur Commercial Monde hautement motivé pour diriger le développement et l'exécution de notre stratégie commerciale pour les services après-vente sur les marchés internationaux civils et Militaires. Le candidat idéal sera chargé de stimuler le développement commercial, de définir la politique commerciale et d'implémenter des outils de vente pour optimiser notre activité après-vente dans le monde entier. Ce rôle requiert un leader dynamique, avec une expérience avérée en gestion commerciale internationale et optimisation des services après-vente dans un environnement de travail dynamique et collaboratif axé sur l'innovation et la satisfaction client.
Les responsabilités principales :
- Développement Commercial :
- Élaborer et exécuter la stratégie de vente mondiale pour les services après-vente, en favorisant la croissance du chiffre d'affaires et l'expansion des parts de marché.
- Identifier de nouvelles opportunités d'affaires et des partenariats pour accroître la fidélisation des clients.
- Collaborer avec les équipes commerciales en régions pour garantir l'alignement avec la stratégie globale et l'adaptation aux besoins locaux.
- Stratégie et Politique Commerciale :
- Définir et mettre en place la politique commerciale pour les services après-vente, incluant les stratégies de tarification, d'engagement client et d'objectifs de vente.
- Analyser les tendances du marché, les actions des concurrents et les retours clients pour ajuster les stratégies commerciales.
- Établir des KPI et des métriques de performance pour mesurer et optimiser l'efficacité commerciale dans toutes les régions.
- Outils et Processus de Vente :
- Diriger le développement et l'implémentation des outils de vente mondiaux (ex. : CRM, plateformes digitales) pour améliorer l'efficacité des ventes et l'expérience client.
- Garantir l'adoption et l'intégration des outils de vente dans toutes les équipes régionales.
- Fournir des formations et du soutien aux équipes de vente pour optimiser l'utilisation des outils et processus.
- Collaboration et Leadership :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales en région ainsi que les équipes marketing centrale pour aligner les initiatives de vente sur les objectifs globaux de l'entreprise quant au développement des produits et services.
- Diriger, encadrer et inspirer une équipe commerciale mondiale performante, en favorisant une culture d'excellence et d'amélioration continue.
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