L'entreprise
Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte 14 700 collaborateurs au service de 42,7 millions d'abonnés.
Maison-mère de FREE, le groupe est aujourd'hui un opérateur intégré Fixe et Mobile Très Haut Débit qui se distingue par ses offres simples et accessible. Le poste
Rattaché(e) à la responsable commerciale, vous promouvez les services de FREE CARAIBE auprès de nos prospects au sein de notre Boutique FREE, participez à faire croître notre parc abonné ; vous assurez donc la gestion de la relation prospects et abonnés. Vous devrez démontrer un excellent sens de l'accueil et une aptitude à travailler de manière autonome tout en représentant efficacement l'entreprise.
Missions principales :
- Accueillir et conseiller les prospects/clients sur les services proposés.
- Accompagner les prospects dans le processus de souscription.
- Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients pour favoriser la fidélisation.
- Assurer le suivi des ventes réalisées et des prospects identifiés.
- Remonter les informations terrain et les besoins des clients à la hiérarchie.
- Participer à des événements promotionnels selon les besoins.
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