Hays - business analyst

🚀 Opportunité de Carrière : Business Analyst 🚀





Nous recherchons un Business Analyst talentueux et motivé pour rejoindre notre client situé au Luxembourg. Si vous êtes passionné par l'IT et que vous aimez travailler en étroite collaboration avec les métiers, cette opportunité est faite pour vous !








Vos missions



Recueillir et qualifier les demandes d'évolutions dans les applications IT en provenance des métiers, les expliciter et les traiter selon les principes établis

Agir en tant que point de contact privilégié des métiers pour toute question sur le traitement d'une demande, notamment les points de compliance et de sécurité

Contribuer aux rencontres régulières avec les représentants des métiers (Customer Advisory Boards)

Participer à la réflexion et à la mise en place de rapports permettant de mesurer la qualité des services offerts par l'équipe Customer Relations & PMO

Participer à des projets et initiatives visant à l'amélioration et à l'optimisation du service/département






Votre profil



Pédagogue, avec un sens de l'écoute et du contact, ainsi qu'une aisance en communication

Organisé et capable de s'adapter à son environnement

Force de proposition, proactif et engagé

Capable de prendre des initiatives, de se fixer des priorités et doté d'un excellent relationnel

Curieux, orienté clients et solutions

Maîtrise des outils informatiques bureautiques et bonne connaissance des outils de type ITSM (ServiceNow est un atout)

Maîtrise parfaite du français avec un bon niveau d'anglais ; l'allemand et le luxembourgeois sont des atouts






Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au succès de notre client, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !