Ingénieur de support logiciel et trading - h/f

Ingénieur de Support Logiciel et Trading - H/F

Localisation : Région parisienne
RER A - Station "Rueil-Malmaison"
(15 min depuis "Étoile" / 20 min depuis "Les Halles")

Télétravail: De 1 à 3 jours par semaine

Prise de poste : Dès que possible

Rémunération : > 50 000€ brut (tous avantages inclus)
Progression significative envisageable dès la 2ème année, basée sur les résultats.

Expérience : Non requise – poste ouvert aux jeunes diplômés.


Descriptif du poste

L’Ingénieur(e) de Support Logiciel et Trading est chargé(e) d'analyser et de résoudre les tickets d'incidents techniques relatifs à nos plateformes et systèmes de passage d'ordres. En étroite collaboration avec les équipes de développement et de conformité, vous implémenterez des solutions techniques innovantes qui amélioreront la qualité et la performance de notre plateforme, contribuant ainsi directement à la satisfaction des clients.


Responsabilités clés

* Investiguer en profondeur tous les incidents liés au trading et au système de passage d'ordres.
* Résoudre les problèmes techniques en collaboration avec les équipes de développement.
* Rédiger des communications précises pour les clients et le service de conformité.
* Identifier et proposer des améliorations pour les applications et services utilisés.
* Analyser les feedbacks des clients pour améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur des logiciels.
* Participer à l'amélioration des manuels, vidéos, FAQs et autres ressources d'aide.


Profil recherché

* Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
* Fortes capacités d'analyse, de synthèse, et de communication, permettant de résoudre efficacement des problèmes techniques en collaboration.
* Capacité à travailler de manière efficace avec des équipes transversales pour résoudre des incidents techniques.
* Aptitude à piloter plusieurs projets en parallèle dans un environnement dynamique.

Ce poste est ouvert aux jeunes diplômés comme aux personnes plus expérimentées.

Salaire motivant

66 salariés, 8 nationalités

Télétravail

Moyenne d'âge : 33 ans

Cadre de travail agréable


Ce que nous faisons

Nous créons des logiciels pour aider les traders non-professionnels et professionnels à être plus performants dans leur trading.

Notre objectif est d'offrir à nos clients les meilleurs outils d'analyse et de trading, combinés avec l'une des offres de courtage les plus compétitives.

Au sein d'une équipe de passionnés, profitez d'un cadre de travail agréable, offrant autonomie et responsabilité, pour vous épanouir professionnellement.

Notre société bénéficie d'une image haut de gamme auprès des investisseurs actifs grâce à une politique d'innovation technologique constante et d'une expertise financière reconnue par nos clients.

Créée en 2001 par deux amis d'université.

Nos locaux sont situés à proximité immédiate de la gare RER, dans un quartier agréable avec de nombreux restaurants, parcs, et de la promenade aménagée du bord de Seine.

En transports en commun :
- Depuis le centre de Paris, prendre le RER A direction "Saint-Germain-en-Laye"
- Descendre à l'arrêt "Rueil-Malmaison"
- Sortie "Rue des deux gares"
Nos bureaux sont dans la rue en face à moins de 200 mètres.

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