Accompagner les usagers et promouvoir l'administration numérique. h/f

En quelques mots
Avec pour objectif majeur de renforcer la cohésion nationale, cette mission se décompose en deux axes principaux :
- Un accompagnement des usagers au seins des centres des finances publiques ;
- La promotion de l'administration numérique et des services en ligne.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Par votre action, vous favoriserez l'inclusion numérique en apportant une aide aux usagers du Centre des Finances Publiques et à ceux des organismes où vous interviendrez.

Actions
La mission du Volontaire consistera au quotidien :
- D'une action d'accueil, d'accompagnement et d'orientation des usagers les plus fragiles (personnes âgées, en situation de handicap, de personnes ne maitrisant pas la langue française ou les moins informées quant aux procédures administratives)
- D'une aide à l'utilisation des services en ligne de la DGFiP, dans les centres des finances publiques, avec pour objectif notamment d'accompagner les usagers qui ne connaissent pas l'offre de services en ligne et/ou qui ont des difficultés avec l'informatique.

Le volontaire pourra être amené à participer à des actions visant à :
- Familiariser les publics décrits ci-dessus au maniement de l'informatique et à l'utilisation de services en ligne, y compris à l'extérieur des centres des finances publiques ;
- Appuyer le correspondant départemental dans les éventuelles actions de communication relatives au prélèvement à la source, à l'utilisation des services en ligne, ou d'autres sujets d'actualité.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
Direction Départementale des Finances Publiques de l'Ain
La Direction Départementale des Finances Publiques de l'Ain est un service de la Direction générale des finances publiques, une administration rattachée au ministère de l'Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique. Elle remplit des missions diversifiées. Son rôle prépondérant en matière de recettes et de dépenses publiques ainsi que dans la tenue des comptes publics fait d'elle un des rouages essentiels dans le fonctionnement de l'État.

La DGFiP se veut une administration performante et innovante dans les modalités et la qualité des services qu'elle rend à ses usagers. Simplicité et rapidité des démarches fiscales pour les contribuables, facilité d'accès aux informations qui les concernent, dématérialisation sont quelques unes des préoccupations qui guident son action au quotidien et qui sont la condition d'une confiance solide et durable.

Localisation de la mission
Service des Impôts des particuliers de Valserhône
10, place Gembetta 01170 Gex

Mon contact
Anthony QUARRIT
Responsable Local de la Formation

Annonce n°M240058586