Le Groupe Bertrandt offre depuis plus de 40 ans des solutions de développement pour l'industrie automobile et aéronautique en Europe, en Chine et aux Etats-Unis. Chaque jour, plus de 13 000 collaborateurs de ses 55 sites sont les garants d'un solide savoir-faire, de solutions projets viables et d'une orientation client marquée. Le Groupe accompagne les constructeurs et équipementiers dans leurs projets de développement, du design à l'industrialisation dans le domaine du secteur automobile. Bertrandt vous offre des opportunités d'emplois sur toute la chaîne de valeur du développement à l'industrialisation du véhicule : Carrosserie / Design, Equipements Intérieurs et Extérieurs, Moteurs et Electricité / Electronique, de même qu'en Management de projet et de la qualité, en Logistique / Industrialisation et Validation.
Dans le cadre de sa politique diversité, Bertrandt étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Vos missions et votre environnement :
Sous la responsabilité du Product Owner de la squad Analyse Connectivité du plateau Multimédia, l'analyste devra, à partir des informations fournies par les squads amont (Complaints, Prio), des éléments d'incidentologie et de monitoring des plate-formes offboard, mener à bien toutes les actions permettant d'assurer les rétablissements de service, d'identifier la root cause des problèmes afin d'en faire engager sa résolution.
Sa mission consiste en particulier à :
- Assister les squads traitant les incidents entrants pour l'analyse des sujets, en contribuant à la meilleure réactivité de l'équipe plateau,
- Avoir un suivi de la disponibilité opérationnelle des systèmes informatiques,
- Animer des tasks force de résolution de problèmes quand nécessaire
- Contribuer aux animations et améliorations des mécanismes de détection d'anomalies dans les données des services connectés, pour déclencher des actions de résolution préventive,
- Faire engager les démarches de résolution de problèmes pour tuer les root causes,
- Participer et animer des actions d'amélioration définies dans le plan de progrès global
- Contribuer / assurer le reporting d'activité des indicateurs de performance globaux
- Assurer la communication et le reporting des actions de progrès
Ce que nous proposons :
Programme de parrainage
Horaires de travail flexibles
Travail en autonomie
Mise en réseau au sein d'un groupe international
Indemnité transport
Gestion de la santé et de la qualité de vie au travail
Formation sur le lieu de travail
Événements pour les collaborateurs
Primes
Opportunités pour jeunes diplômés
Travail en équipe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.