Responsable du développement commercial epc h/f

Date Posted: 2024-10-15

Country: France

Location: 106 RUE DE LA PYRAMIDE, ROISSY E.P.C., 95700, France


Titre du poste

Responsable du développement commercial EPC H/F


Aperçu du poste :

Responsable d'une équipe de 3 personnes au sein de notre centre européen de pièces détachées (EPC), vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients et mettez les actions nécessaires à la promotions de notre offre de services et de produits.

Le poste est basé à Roissy en France.


Au cours d'une journée type, vous devrez :


Customer Management

1. Mettre en place un process de communication avec les clients
2. Organiser régulièrement des revues business avec les clients pour partager sur la performance, les tendances de marché, les prévisions de ventes et les solutions de services et produits.
3. Organiser les enquêtes de satisfaction clients et prioriser les axes d’amélioration.
4. Partager les bonnes pratiques sur les campagnes commerciales ou la gestion des stocks
5. Piloter avec les customer success managers les actions de développement commercial pour atteindre les objectifs de croissance


Gestion de la Demande et du Process PIC (Plan Industriel et Commercial)

1. Développer le plan de la demande mensuelle (prévisions de ventes et commandes clients)
2. Identifier les produits et familles de produits qui nécessitent un process de prévisions spécifique dans le cadre de l’introduction de nouveaux produits et la fin de vie des produits actuels.
3. Mettre en place les indicateurs de performance du processus PIC pour faciliter les revues mensuelles et la prise de décision en Revue de Direction.


Amélioration continue

1. Identifier et accompagner sur les projets de transformation chez EPC pour continuellement adapter notre offre de service en corrélation avec l’attente de nos clients.
2. Développer des process d’amélioration continue pour proactivement identifier et résoudre avec les équipes EPC les causes de non-performance OTD client, erreurs de prévisions, gestion du cycle produit.

Des déplacements en Europe seront à prévoir.


Ce dont vous aurez besoin pour réussir :

1. Bac + 5 ou équivalent en vente, commerce ou secteur connexe
2. Anglais fluent, autre langue (espagnol, allemand souhaité)
3. Minimum 3 ans d’expérience sur un poste similaire
4. Forte fibre commerciale et appétence pour le développement de stratégies
5. Esprit analytique et sens de l'organisation
6. Sens du relationnel et du service clients
7. Aptitudes informatiques (Pack Office, ERP...)


Quels sont les avantages ?

Vous vous engagez avec le leader mondial du marché de l’ascenseur, un secteur qui ne connait pas la crise.

Nous vous offrons un package complet :

1. Treizième mois
2. Variable selon objectifs
3. Contribution de l’entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d’entreprise
4. Plan d’épargne entreprise
5. Participation aux bénéfices de l'entreprise
6. Tickets restaurant
7. Accord télétravail

À votre arrivée et tout au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être. Vous pourrez à tout moment échanger des idées avec des collègues expérimentés.


Informations sur l'entreprise

Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.

We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.

Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext!


Égalité des chances

Otis is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

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