Responsable exploitation maintenance portes automatiques - superviseur h/f

Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ?

Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'Euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques.

De la Tour First à la Défense à la Tour La Marseillaise à Marseille, en passant par le Nouveau Palais de Justice à Paris, KONE France s'appuie sur l'expertise et l'engagement de ses 3000 collaborateurs. Rejoignez-vous ! www.kone.fr

Intégrer le groupe KONE, c'est avoir l'opportunité de développer ses compétences et d'évoluer au sein d'une culture basée sur des valeurs humaines fortes et un esprit d'équipe affirmé.

Pour la quatrième année consécutive, KONE France reçoit le label Top Employers ! Ce label est une reconnaissance de la qualité de notre politique des Ressources Humaines notamment au travers de parcours de formation métier, un suivi individualisé et un management de proximité.

KONE France s'engage dans une politique de responsabilité sociétale des entreprises qui se décline notamment au travers d'accords sur la diversité et le handicap. VOS MISSIONS

Véritable entrepreneur, vous managez une équipe de techniciens de maintenance et prenez en charge toutes les opérations de maintenance et de dépannage de votre secteur en garantissant une qualité de service optimale à vos clients.

Vos principales missions sont orientées autour de 3 axes :

Relation Clients
- Accompagner les clients toute la vie de leur contrat de maintenance ;
- Garantir la satisfaction des clients ;
- Garantir la sécurité des usagers ;
- Gérer les réclamations clients ;

Management d'équipe
- Encadrer les membres de votre équipe sur les sujets du quotidien (10 techniciens) ;
- Garantir la sécurité de vos équipes ;
- Animer l'équipe et permettre le développement des compétences ;

Pilotage de performance
- Décliner et mettre en oeuvre la stratégie concernant la maintenance, les petits travaux et les installations de portes neuves ;
- Planifier et suivre les opérations sur votre secteur ;
- Suivre et analyser les indicateurs techniques de vos affaires ;
- Assurer le reporting d'activité de votre périmètre ;