Team Leader (H/F) - Orléans
Nous recherchons un Team Leader (H/F) pour l'un de nos clients basé à Orléans.
YOUR DAILY LIFE
Manager l'équipe de Techniciens : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.
Être garant des moyens mis en ?uvre pour tenir les engagements dans le respect des contrats de services définis avec le client.
Participer à différentes instances de suivi de pilotage d'activités contractuelles.
Participer à l'élaboration de plans d'actions et mise en place d'une cellule de crise si nécessaire.
Contribuer à l'amélioration continue de la prestation client gérée.
Analyser et contrôler la qualité de services.
Profil candidat:
Technical skills
Très bonne maîtrise des outils bureautiques, de reporting, de gestion d'incidents et des demandes de planification.
Une expérience confirmée et réussie en tant que manager un prérequis indispensable.
Une bonne approche théorique des principaux indicateurs clé de performance d'un contrat est indispensable.
Soft skills
Capacité d'adaptation et pédagogiques
Esprit d'équipe
Sens de l'analyse développé
Rigueur
Aptitudes organisationnelles et relationnelles
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