Momenti, Cabinet de Recrutement et Chasse de Tête, recherche pour le compte de son client, une entreprise informatique, un Technicien Hotline en CDI.
Rejoindre notre client c'est d'abord rejoindre une entreprise en constante évolution en terme de qualité et d'innovation. Vous aurez pour missions de :
- Intervention de mise en service à distance
- Gérer et suivre les commandes via les outils informatiques mis à disposition
- Effectuer l'intervention distance via des outils de prise en main et assurer la mise en service de l'installation
- Valider les solutions livrées en conformité avec la demande client et dans le respect des délais et engagements pris
- Rédiger le ou les bons d'interventions nécessaires à la mise en service des produits installés
- Répondre aux demandes et questions techniques et technico-commerciales des clients et des utilisateurs
- Réaliser des études de projets et de faisabilité technique de solutions en réponse aux attentes du client
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