IDEA Service créée depuis 1992 met tout en oeuvre pour vous offrir un service de qualité. Notre équipe dévouée est là pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner tout au long du processus. Nous travaillons ensemble tout au long du contrat et mettons en place un suivi personnalisé. L'agence IDEA SERVICE Haguenau recherche un Responsable SAV H/F à Wissembourg
Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes :
- Gestion des demandes clients (téléphone, mail, comptoir)
- Gestion des approvisionnements des pièces détachées du SAV
- Gestion de la planification des interventions
- Contrôles des fiches d'interventions
- Gestion du parc véhicules du service SAV
- Contrôle de la réception du matériel
- Gestion inventaire machines / pièces
- Encadrement et support technique des techniciens SAV
Missions transversales :
- Participation à des groupes de travail
- Impliquer et faire adhérer le personnel
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