Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1000 collaborateurs débordant de talents, 38 agences en France et 2 à l'étranger, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 230M€ en 2022. Notre métier : accompagner des entreprises et collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre Direction RUN, une team sympa qui oeuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ?
# Tes futurs CHALLENGES
En intégrant notre service Cloud d'Entreprise et Service d'Infrastructure (CESI), tu rejoins une équipe de 18 personnes et tu seras en charge du maintien en conditions opérationnelles de nos clients dans le cadre d'activités d'infogérance d'infrastructures systèmes. Tes principales missions consisteront à :
- Accompagner nos clients dans leurs demandes de services Système et poser un diagnostic,
- Assurer le suivi de la résolution des tickets d'incidents ouverts au Support Système ou escalader dans le respect des procédures internes,
- Assurer le transfert de compétences, rédiger et mettre à jour les procédures et les dossiers d'exploitation,
- Analyser et qualifier les événements remontés par les outils d'exploitation dans le respect des procédures internes,
- Participer à la préparation / installation de logiciels et matériels dans le cadre de la résolution d'incident ou de demandes de changements,
- Participer aux rotations d'astreintes sur le périmètre de responsabilité.
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# Le poste est fait pour TOI si
- Tu justifies surtout d'une expérience significative en support et exploitation,
- Sur le plan technique, tu maîtrises les technologies de virtualisation (HyperV, Vmware, Nutanix), Microsoft (Windows, AD, Exchange), des produits de sauvegarde (Veeam, Backup Exec), Hardware, ITIL
- Tu aimes travailler en équipe et dans la bonne humeur,
- Tu as le sens du service,
- Tu as le goût du challenge et la culture du résultat,
- Tu souhaites t'inscrire dans un projet d'entreprise ambitieux.
Tu te retrouves dans ce profil ? Alors lis la suite !
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