Cadre administratif h/f

Le Centre Hospitalier Alpes-Isère recrute et recherche un/e Cadre Administratif de Pôle !

* Poste à pourvoir dès que possible
* Type de contrat : CDI – Temps plein
* Grille indiciaire : en fonction du niveau d’études (attaché d’administration hospitalière) et échelon en fonction de l’ancienneté
* Salaire en fonction du profil et de l’expérience
* Candidature : CV, lettre de motivation
* Poste basé sur le site de Saint-Egrève (3 rue de la Gare, 38120 Saint-Égrève)
* Diplôme ou formation juridique (bac + 3 à bac + 5).

Présentation du Centre Hospitalier Alpes-Isère

Deuxième établissement public de santé mentale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, le Centre Hospitalier Alpes-Isère (CHAI) constitue un acteur majeur du soin psychiatrique en desservant un bassin de population de plus de 840 000 habitants résidant sur les deux tiers Sud du département de l'Isère.

Ses activités sont réparties entre un site intrahospitalier situé sur le territoire de la commune de Saint-Égrève et plus de 50 sites extra-hospitaliers couvrant son territoire d'intervention.

Il assure des prises en charge de psychiatrie générale et spécialisée à destination des adultes, des adolescents et des enfants au travers de six pôles d'activités cliniques. Les prises en charge sont réalisées principalement au sein de Centres Médico-Psychologiques (CMP), de Centres d'Accueil Thérapeutique à Temps Partiel (CATTP), d'Hôpitaux de Jour (HdJ) et de services d'hospitalisation complète (HC).

Pour réaliser ses missions, le CHAI emploie environ 1 800 professionnels de santé.

Vous serez hiérarchiquement rattaché.e au :

- Directeur du pôle Bénéficiaire de soin,

- Directeur des Affaires Générales.

Taches confiées :

- PRINCIPALES MISSIONS

* > Encadrer et assister les personnels administratifs du pôle (Bureau des entrées - Standard-accueil et Maison des usagers)
* > Appliquer la réglementation en vigueur relative à son domaine de responsabilités, aider à la gestion des contentieux, plaintes et réclamations impliquant les usagers.
* > Appliquer et contrôler les processus existants (soins sans consentement, facturation, plaintes et réclamations)
* > Encadrer et accompagner l’ADCH en charge du Bureau des entrées : organisation, recrutement, planning, évaluation, formation.
* > Encadrer et accompagner le référent du standard accueil : organisation, recrutement, planning, évaluation, formation.
* > Collaborer avec le cadre de santé chargé des relations avec les usagers dans le domaine des plaintes et réclamations
* > Assister et conseiller le directeur référent sur la mise en œuvre des axes du Projet d’établissement et du PTSM qui concernent le pôle des bénéficiaires de soins
* > Participer à la préparation et à l’animation des réunions de service et des instances gérées par le pôle (CdU, CdAU)
* > Elaborer et suivre des documents de synthèse (bilans, tableaux de bord).
* > Assurer l’interface avec les directions partenaires (Direction des soins, Direction de l’offre de soins) et avec les directions supports (DRH, Direction des services achats et logistiques)

- PRINCIPAUX CHANTIERS À MENER

* > Assurer une veille réglementaire spécifique en matière de droit des bénéficiaires de soins
* > Accompagner le changement : consécutif à la migration de l’applicatif de gestion administrative des patients et de la dématérialisation, au bureau des entrées
* > Gérer les interfaces avec la TP et les JLD

Compétences requises :

- FORMATION

Diplôme ou formation juridique (bac + 3 à bac + 5).

- SAVOIR-FAIRE ET CONNAISSANCES REQUISES

* > Accompagnement des équipes dans la résolution de problèmes et la conduite de changement
* > Aptitudes au management d’équipes, à l’encadrement des professionnels et au reporting
* > Capacité à communiquer et collaborer avec les différents partenaires concernés par les actions du pôle : professionnels de santé, associations d’usagers, magistrats, Trésorerie Principale, etc….
* > Capacité à rédiger et synthétiser
* > Sens des responsabilités et conscience de son positionnement professionnel
* > Comportement professionnel : non jugement, intégrité, ouverture d’esprit, respect, honnêteté, loyauté
* > Savoir-faire relationnel : écoute, discrétion, patience
* > Capacité à contenir ses émotions et à accueillir celles des autres
* > Curiosité intellectuelle
* > Dynamisme et sens du travail en équipe
* > Réactivité, aptitude à prendre des décisions et aptitude à en rendre compte
* > Prise d’initiative dans un cadre sécurisé et respectueux des bonnes pratiques
* > Respect de l’autorité, respect du devoir de réserve, du devoir de discrétion et du secret professionnel
* > Organisation, méthode et rigueur
* > Capacité à prendre la parole en public ou en situation de face à face
* > Représentation et valorisation de l’image institutionnelle (comportement, attitude, tenue)

QUALITÉ METIER ATTENDUES

* > Excellent relationnel.
* > Capacités rédactionnelles de très bon niveau.
* > Rigueur.
* > Aptitude au travail en équipe.
* > Autonomie, prises d’initiatives et anticipation.
* > Capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
* > Créativité.
* > Maîtrise du processus de facturation
* > Connaissance du droit hospitalier, notamment dans le domaine du droit des patients et de l’hospitalisation en psychiatrie
* > Connaissance des outils informatiques

Avantages du poste

> Participation à différents projets, variété des missions.

Les avantages:

- jusqu'à 19 RTT et 27 CP

- Télétravail 1 fois par semaine après la phase d'intégration

- Avantages sociaux avec le CE

- SELF avec participation de l'employeur

Salaire : à négocier selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération: à partir de 2300,00€ par mois

Avantages:

* Prise en charge du transport quotidien
* RTT

Horaires:

* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 8 Heures
* Repos le week-end
* Travail en journée

Formation:

* Bac +5 (Master / MBA) (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

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