Responsable des partenariats "séjours enfants" h/f

Dans le cadre de notre développement, nous ouvrons au recrutement le poste de Responsable des Partenariats (F/H).

Ce poste est fait pour celle ou celui qui :

1. possède une solide expérience dans le développement commercial, idéalement dans le secteur des vacances pour enfants ou des loisirs.
2. est motivé(e) par la mission de rendre accessibles des séjours de qualité pour les enfants et les jeunes.
3. a un excellent sens du relationnel, allié à une capacité stratégique pour développer des partenariats durables.

MISSION

Sous la responsabilité du délégué national chargé des séjours, le Responsable des partenariats (F/H) a pour mission de développer et de piloter les partenariats avec les adhérents-organisateurs de séjours et de définir et mettre en place la stratégie de commercialisation auprès des collectifs inscrivants (CSE, collectivités territoriales, etc.).

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Commercialisation de l’offre nationale de séjours enfants et jeunes

1. Propose et met en œuvre la stratégie de commercialisation au niveau national, notamment auprès des collectifs : collectivités territoriales, comités d’entreprises, institutions relevant de la protection de l’enfance, etc.
2. Propose et met en œuvre un plan d’actions commerciales prenant en compte l’ensemble du parcours client: définition des cibles, prospection, démarchage, contractualisation.
3. Propose une évaluation qualitative et quantitative du plan d’actions commerciales.
4. Assure la relation commerciale avec les collectifs post-contractualisation: suivi qualité et satisfaction, gestion des réclamations, évaluation, bilan.
5. Assure la réponse aux appels d’offres (consultations, marchés publics).
6. Identifie les besoins des inscrivants, en organise la réponse.

Relation avec les adhérents-producteurs

1. Assure l’accompagnement des adhérents-producteurs dans la mise en œuvre de l’accord-cadre du service de vente et la réalisation de leur séjour dans un objectif de fidélisation.
2. Assure le suivi qualité des séjours et de l’agrément qualité en lien avec la coordinatrice du service administratif.
3. Identifie de potentiels adhérents-producteurs et les recrute.
4. Organise et anime les temps de rencontres et bilans.
5. S’assure de la capacité de production des séjours vendus.

Gestion de l’activité

1. Elabore et contrôle le budget du pôle Relations aux partenaires.
2. Pilote la confection des catalogues de vente de séjours en récoltant les données des adhérents et les mettant en forme en amont du travail de l’agence de communication, et animant la démarche de relecture.
3. Assure la représentation de l’UFCV auprès des partenaires.
4. Assure le lien entre son activité et les autres activités en région, participe à développer la transversalité et la mutualisation.
5. Participe à l’élaboration de l’offre nationale globale de séjours.
6. Participe à l’organisation des séjours de vacances Ufcv (plateformes de départ, week-end de formation, etc.).
7. Participe aux travaux nationaux menés par le Délégué National.

POSITION DU POSTE DANS L’ORGANISATION

Expériences et connaissances :

1. Formation supérieure (Bac +3) en commercialisation.
2. Expérience confirmée dans un poste similaire.
3. Connaissance du secteur du tourisme social et solidaire et/ou des séjours enfants.

Savoirs-être et compétences :

1. Capacités organisationnelle et rédactionnelle.
2. Maitrise de l’outil informatique et du pack office.
3. Aisance relationnelle.
4. Maitrise des techniques commerciales.

ADHÉSION AUX ASPECTS PRATIQUES

1. Poste en CDI, statut cadre, forfait 209 jours.
2. Localisation : Nancy, déplacements réguliers à prévoir dans toute la France.
3. Congés : 5 semaines + RTT (variables en fonction du forfait jours).
4. Rémunération : selon convention collective ECLAT (Indice 400).
5. Mutuelle et transport : pris en charge à hauteur de 50%.
6. Possibilité de télétravail, 2 jours/semaine (après période d’essai).

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Date souhaitée de prise de poste: Au plus vite, à partir du 1er janvier 2025.
2. Renseignements: Cyril GAFFET – Délégué national chargé des séjours enfants/jeunes: vacances-enfants@ufcv.fr.
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