Le Groupe MAURIN, 5ème groupe de distribution Automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, Belgique & Espagne, recherche pour sa concession RENAULT de Champigny : un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil Après-vente F/H
Au cœur de l’activité après-vente, vous devez :
* Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner
* Identifier clairement l’attente du client en proposant son aide et en l’accompagnant
* Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
* Gérer les appels du standard téléphonique après-vente
* Traiter différents dossiers administratif
* Traiter les demandes internet après-vente
Vous :
* Justifiez d'une expérience dans le domaine de la relation client
* Etes persuasif/ve et dynamique
* Etes reconnu/e pour votre fort sens du service et votre flexibilité
* Bénéficiez d’une empathie et d’un fort sens du relationnel
* Etes titulaire du permis B
Expérience requise dans le secteur Automobile
Les avantages du Groupe :
-Tickets restaurants
-Mutuelle
-Avantages GROUPE MAURIN
Nous avons obtenu la certification Great Place to Work.
Nous rejoignons la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail !
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