Présentation de l'entreprise
JMJ Automobiles, c'est un groupe familial, agile, responsable et dynamique de 850 collaborateurs. Un Groupe orienté vers la satisfaction client et l'intelligence collective.
Travailler chez JMJ, c'est collaborer au sein d'entreprises reconnues telles que Jeep, Peugeot, Citroën, Fiat etc. Des entreprises performantes et avant-gardistes.
Rejoignez-nous sans attendre ! Description du poste
JMJ PONTARLIER, village mobilité grâce à son univers multimarques, recherche un/une Chargé de clientèle Après Vente pour renforcer son équipe après vente.
Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.
Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions sont :
- Accueillir et renseigner des clients,
- Programmer les interventions, après diagnostic du technicien
- Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie
- Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation
- Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements
- Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt
- Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution
- Gestion du magasin : commande de pièces, contrôle à la réception des pièces et débit de pièces.
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