Gestionnaire client entreprise f/h

Description du poste


Métier


Intitulé du poste

Gestionnaire client entreprise F/H

Contrat à durée déterminée


Durée du contrat

6 Mois


Finalité du poste

Au sein de la Direction Retraite, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille d’entreprises et d'assurer une interlocution privilégiée aux entreprises clientes en apportant une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes.

Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales :

1. Identifier les besoins d'information de son interlocuteur
2. Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes)
3. Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN

Gérer les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur :

1. Réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements, ...)
2. Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires
3. Prendre en charge et traiter les remboursements des cotisations indûment perçues
4. Contribuer aux opérations de recouvrement amiable

Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés :

1. Exploiter les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits
2. Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité
3. Traiter les contestations sur les soldes

Activités complémentaires :

Peut communiquer et conseiller sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …)


Profil recherché

De formation bac+2 dans le domaine de la comptabilité/gestion ou expérience professionnelle équivalente.

Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu’une connaissance de la paie.


Localisation du poste

Auvergne - Rhône-Alpes, Loire (42)


Ville

Saint-Étienne


Informations générales

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. #J-18808-Ljbffr