L'employé commercial en grande surface est chargé d'accueillir les clients, de les conseiller, et de veiller à la bonne présentation et à la disponibilité des produits en rayon. Il contribue à l'atteinte des objectifs de vente et à la satisfaction client.
Accueil et Conseil Client :
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
- Identifier les besoins des clients et fournir des conseils adaptés sur les produits.
- Répondre aux questions et résoudre les éventuels problèmes des clients.
Gestion des Rayons :
- Assurer la mise en rayon des produits de manière attrayante et conforme aux normes de merchandising.
- Veiller à la bonne rotation des produits (FIFO - First In, First Out) et à la gestion des stocks.
- Contrôler la qualité des produits et retirer les articles périmés ou abîmés.
Vente et Promotion :
- Participer à la mise en place des opérations promotionnelles et à la mise en avant des produits phares.
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente fixés par la direction.
- Encourager les ventes additionnelles et proposer des produits complémentaires.
Gestion Administrative :
- Effectuer des tâches de caisse si nécessaire, en assurant la gestion des transactions et des encaissements.
- Rédiger des rapports de ventes et informer la direction des besoins en réapprovisionnement.
- Participer à l'inventaire régulier des stocks.
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