Afin de renforcer notre équipe Réseau en charge des depanneurs, nous recherchons un technicien mobile H/F pour intervenir sur le terrain en cas de panne ou d'incident routier. Vous devrez utiliser vos compétences techniques pour évaluer la situation et fournir une assistance appropriée à nos clients.
Missions principales :
- Intervenir rapidement sur le terrain en cas de panne ou d'incident routier
- Effectuer des diagnostics précis sur les véhicules en difficulté, en utilisant des outils de pointe et une connaissance approfondie des systèmes mécaniques et électroniques.
- Assurer un service client de qualité en établissant une communication claire et rassurante avec les conducteurs en détresse, les guidant à travers le processus de résolution du problème.
- Collaborer étroitement avec nos réparateurs agréés pour garantir une prise en charge rapide et efficace des véhicules nécessitant des réparations plus poussées.
- Maintenir une documentation de chaque intervention, enregistrant les détails techniques et les interactions avec les clients pour assurer un suivi complet et transparent Profil :
- Expérience confirmée en Mécanique automobile acquise en atelier ou en dépannage au bord de route
- Maîtrise des techniques de diagnostic exigées,
- Connaissance appréciée des véhicules toutes marques
Compétences et Qualités requises :
- Autonomie
- Rigueur
- Capacité d'organisation, analyse et synthèse
- Aisance relationnelle
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