Contexte du recrutement et définition de poste
Rattaché.e auprès du Pôle RH, au sein du service Coordination Gestion RH, vous assurez l’accueil physique et téléphonique du guichet RH métropolitain, vous apportez un premier niveau de réponse aux agents (carrière, paie, temps, santé, recrutement, campagnes etc.).
Vous réalisez des missions administratives en lien avec les projets du service.
1. Assurer l’accueil physique et téléphonique des agents métropolitains.
2. Renseigner l’agent sur les notions du temps de travail, de la carrière, de la paie, des réussites concours, des campagnes RH etc.
3. Gérer dans l’outil dédié, les réclamations des agents liées à la gestion du temps & gérer le courrier et les parapheurs du service.
4. Alimenter les tableaux partagés de suivi.
5. Produire les attestations employeur, les certificats de position administrative, les duplicatas bulletins de salaire et les états de service.
6. Envoyer les formulaires présents sur Mactu (SFT, Pass métropolitain, TR …).
7. Saisir les changements de situations civiles dans Astre.
8. Renseigner l’agent sur le PASS métropolitain et les titres restaurants.
9. Gérer les titres restaurants de la réception à la distribution.
10. Participer aux missions en lien avec les projets du service (accueil des nouveaux arrivants, chatbot etc.)
Profil recherché
Vous maîtrisez les techniques d’accueil physique et téléphonique. Vous connaissez et savez mettre en œuvre le statut de la fonction publique, ainsi que les principes et les outils de gestion des ressources humaines.
Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite, et disposez d’une aisance relationnelle adaptée au métier.
Vous avez le sens de l'organisation et faites preuve de discrétion et confidentialité.
Ce poste est ouvert en priorité aux agents titulaires de la Métropole Aix-Marseille-Provence.
#J-18808-Ljbffr
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