Gestionnaire sinistres en indemnisation auto f/h (cdi)

Poste : Rejoignez une équipe de 18 collaborateurs au sein du Service Sinistres Internationaux de la Direction Indemnisation de Covéa, située à LEVALLOIS PERRET.

Nous recrutons un Gestionnaire Sinistres Internationaux au sein du Centre de Gestion indemnisation GMF.

Votre mission ?

Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !

Périmètre d'activités :
Gestion des sinistres Auto en France ou à l'étranger impliquant un tiers étranger

Et concrètement ?

Prendre en charge le client au moment du sinistre, analyser, vérifier les garanties (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en uvre, responsabilités...)
Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
Votre mission s'exerce aussi au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Profil : Vous avez une première expérience en gestion de sinistres Automobile.
Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d'adaptabilité.
Vous avez une bonne aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, et votre priorité est la satisfaction client.
Vous savez faire preuve de curiosité.
Entreprise : Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !