Alternant - chargé d'affaires commerciales itinérant h/f

Ecofac Business School, école de commerce et de management à Rennes propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.
Vous recherchez une alternance pour préparer un BACHELOR responsable d'affaires commerciales ? Vous êtes au bon endroit !
Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le service à domicile, un Chargé d'affaires commerciales itinérant F/H à Vitré.

Les missions :

1. Prospection Commerciale
- Identifier et qualifier de nouveaux prospects (particuliers et entreprises) pour développer le portefeuille clients.
- Effectuer des appels sortants, envoyer des e-mails et utiliser les réseaux sociaux pour générer des leads.
- Participer à des actions de prospection terrain (portes ouvertes, salons, événements locaux).

2. Gestion de la Relation Client
- Assurer le suivi des contacts et des rendez-vous avec les prospects et les clients.
- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients en matière de services à la personne (ménage, garde d'enfants, aide aux seniors, etc.).
- Maintenir une communication régulière avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidéliser leur engagement.

3. Négociation et Vente
- Préparer et présenter des offres commerciales adaptées aux besoins des prospects.
- Négocier les contrats et conditions de vente, en respectant les marges de l'entreprise.
- Conclure des ventes et assurer la signature des contrats.

4. Suivi Administratif et Reporting
- Mettre à jour le CRM (Customer Relationship Management) avec les informations pertinentes sur les clients et les prospects.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) tels que le nombre de contacts établis, les rendez-vous pris, et les contrats signés.
- Préparer des rapports réguliers pour le responsable commercial sur les actions menées et les résultats obtenus.

5. Développement de Partenariats Locaux
- Identifier et établir des partenariats avec des acteurs locaux (associations, entreprises, collectivités) pour promouvoir les services de l'entreprise.
- Participer à des événements locaux pour accroître la notoriété de la marque.

6. Marketing Local
- Participer à la mise en oeuvre de campagnes marketing locales (flyers, affichages, réseaux sociaux).
- Contribuer à l'animation des pages locales sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, etc.).
- Collaborer avec l'équipe marketing pour ajuster les stratégies et les supports de communication.

7. Suivi de la Satisfaction Client et Qualité de Service
- Réaliser des enquêtes de satisfaction client pour évaluer la qualité des services rendus.
- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions correctives.
- Assurer une bonne communication entre les clients et les équipes opérationnelles.

8. Participation à la Stratégie Commerciale
- Contribuer à l'élaboration des plans d'action commerciale avec le responsable.
- Participer aux réunions d'équipe pour échanger sur les bonnes pratiques et les résultats commerciaux.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrez une école à taille humaine où l'épanouissement de nos étudiants est primordial
- Profitez d'un réseau de plus de 2500 entreprises partenaires
- Apprenez aux côtés de formateurs professionnels experts dans leur domaine d'intervention
- Bénéficiez d'une formation en alternance rémunérée (aucun frais de formation ne sera à votre charge)